Amalan Komunikasi untuk Mendapatkan Penghormatan dari Pasukan Anda
Kandungan
- Mulakan Dengan Diri Anda
- Cari Input
- Kekuatan Soalan
- Ketahui Mengenai Sejarah dan Budaya Pasukan
- Cari Rakan Maklum Balas
- The Bottom-Line untuk Sekarang
Kesalahan komunikasi boleh menyebabkan situasi bermasalah dan tidak sihat di tempat kerja anda. Dengan cepat dapat menimbulkan masalah ketika berurusan dengan pelanggan atau satu sama lain, mengurangkan penjualan dan kejayaan keseluruhan dalam organisasi anda. Berikut adalah beberapa pelajaran yang dapat kita semua pelajari dari masalah yang terlalu umum ini.
Mulakan Dengan Diri Anda
Mulakan dengan bertanya pada diri sendiri, "Pada Akhir Masa Saya Memimpin Kumpulan Ini, Apa Yang Akan Dikatakan Ahli Pasukan Saya Seperti Yang Saya Lakukan?’
Soalan kuat dan provokatif ini mencabar anda untuk memikirkan peranan anda dengan mendalam dan kesan yang anda mahukan dalam kumpulan ini. Tulis dan kongsi pendapat anda dengan pasukan baru anda. Mintalah mereka untuk membuat anda bertanggungjawab atas keterangan anda.
Kesediaan anda untuk menyatakan niat dan komitmen anda secara terbuka akan menghormati ahli pasukan anda. Bersedia untuk menepati komitmen anda.
Cari Input
Minta input dari satu ahli pasukan pada satu masa. Walaupun anda mungkin tidak dapat mengelakkan diri dari diperkenalkan kepada pasukan baru anda dalam suasana kumpulan, tahanlah keinginan untuk berkongsi manifesto kepemimpinan anda dalam suasana ini.
Sebagai gantinya, cepat bergerak untuk mengatur perbincangan satu lawan satu dengan setiap ahli pasukan. Gunakan sesi awal ini sebagai peluang untuk bertanya. Cuba: Apa Bekerja? Apa yang Tidak? Apa yang anda perlukan untuk saya bantu? Ambil nota hebat, dan ingat bahawa anda memiliki tindak lanjut dari sesi ini.
Kekuatan Soalan
Soalan adalah rakan baik anda untuk mendapatkan kredibiliti dengan pasukan baru anda. Apabila anda meminta pendapat seseorang, anda menunjukkan bahawa anda menghargai pengalaman dan idea mereka. Dengan interaksi ini, anda menunjukkan rasa hormat yang luar biasa. Berhati-hatilah untuk tidak meminta pendapat dan kemudian mengabaikan input, atau perasaan positif akan cepat menjadi masam.
Ketahui Mengenai Sejarah dan Budaya Pasukan
Mana-mana kumpulan yang telah bersama untuk jangka masa panjang telah membentuk budaya yang berbeza berdasarkan sejarah bersama. Dengarkan dan pelajari dan tanyakan mengenai kejayaan dan keberanian pasukan sebelumnya. Berusaha untuk belajar bagaimana semua orang bekerjasama dan apa yang mereka anggap sebagai kekuatan dan jurang kolektif mereka.
Cari Rakan Maklum Balas
Rakan maklum balas ini memainkan peranan yang setara dengan apa yang disebut Navy SEAL sebagai "teman berenang." Untuk SEAL, setiap orang dalam program latihan BUDS mereka diberi individu yang pergi ke mana-mana, melakukan segala-galanya, dan memberikan pertolongan dan mendapat sokongan anda.
Peranan rakan maklum balas agak kurang ekstrem tetapi masih penting. Perwatakan penyokong ini memberi anda maklum balas terus terang mengenai prestasi anda yang takut diberikan oleh kebanyakan ahli pasukan.
The Bottom-Line untuk Sekarang
The "Saya di sini dan tidakkah anda teruja!"pengurus baru menjengkelkan semua orang yang terlibat. Titik masa ketika anda memikul tanggungjawab untuk kumpulan yang baru bagi anda dipenuhi dengan banyak peluang untuk salah langkah dan salah berfungsi. Jangan biarkan mulut anda berjalan di depan otak anda. Sebaliknya, tanyakan soalan, dengar dengan teliti, dan sebelum anda berkongsi pendapat anda, jalankan dengan lembut.
