6 Petua untuk Memanggil Dingin yang Lebih Baik
Kandungan
- Selesaikan Dengan
- Mempunyai Pembuka yang Hebat
- Ketahui Pemimpin Sebelum Anda Memanggil
- Jangan Buat Andaian
- Jual Janji Temu
- Kelayakan, tetapi Tidak Terlalu Keras
Adakah anda lebih suka menjatuhkan bola boling di kaki anda daripada membuat panggilan sejuk? Sekiranya demikian, anda berada dalam syarikat yang baik - banyak, mungkin kebanyakan, jurujual tidak suka dengan panggilan yang sejuk. Sudah tentu, panggilan sejuk masih merupakan cara yang paling berkesan untuk menghubungi petunjuk baru dan mendapatkan janji temu, dan selagi itulah jurujual akan terus melakukan banyak panggilan dingin. Oleh itu, jika anda buntu membuat panggilan sejuk, mengapa tidak melakukannya dengan seefektif mungkin sehingga anda tidak perlu melakukan banyak perkara? Berikut adalah beberapa petua yang dapat membantu anda meningkatkan kadar respons anda untuk panggilan sejuk.
Selesaikan Dengan
Jadualkan sekumpulan masa seawal mungkin pada siang hari untuk membuat panggilan sejuk anda, kemudian menunaikannya. Sekiranya anda meletakkan perkara pertama (atau apa sahaja), sekurang-kurangnya anda tidak akan meletakkannya di atas kepala sepanjang hari. Selain itu, sebilangan jurujual mendapati bahawa lebih mudah dihubungi oleh pembuat keputusan pada waktu pagi.
Mempunyai Pembuka yang Hebat
30 saat pertama atau lebih dari panggilan sejuk dilakukan atau hentikan waktu. Itulah sebabnya pembuka adalah bahagian terpenting dari panggilan sejuk anda. Sekiranya anda enggan menggunakan skrip panggilan sejuk, sekurang-kurangnya siapkan beberapa pembuka yang kuat dan uji mereka. Anda akan melihat hasil yang lebih baik pada panggilan sejuk anda.
Ketahui Pemimpin Sebelum Anda Memanggil
Ketika datang ke panggilan sejuk, Google adalah rakan anda. Begitu juga Facebook dan (terutamanya jurujual B2B) LinkedIn. Alat-alat ini dapat memberi anda maklumat yang sangat berguna mengenai orang yang akan anda hubungi seterusnya. Mengetahui bahawa petunjuk tertentu masuk ke kolej yang sama dengan yang anda lakukan atau berkawan dengan seseorang yang kebetulan anda kenal boleh memberi anda kelebihan besar.
Jangan Buat Andaian
Sebilangan petunjuk dengan senang hati akan bersetuju dengan janji temu walaupun mereka tidak berniat membeli dari anda. Mereka mungkin mencari peluru yang dapat mereka gunakan untuk merundingkan kesepakatan yang lebih baik dengan vendor mereka saat ini, atau terlalu sopan untuk hanya membuat anda terkilan melalui telefon. Sebaliknya, sebilangan orang yang sangat tahan akan menjadi prospek hebat dan kemudian, pelanggan. Ketahuilah bahawa sikap prospek semasa panggilan dingin tidak semestinya menjadi petunjuk betapa besar kemungkinan dia membeli.
Jual Janji Temu
Panggilan sejuk tidak bertujuan untuk menutup penjualan. Ini bertujuan untuk membuat Anda melangkah lebih jauh sepanjang proses penjualan sehingga akhirnya menutup penjualan. Fokus untuk menjual prospek untuk membuat janji temu dengan anda, bukan menjual produk itu sendiri. Setelah mendapat prospek di hadapan anda pada temujanji, KINI anda boleh mula menjual produk tersebut.
Kelayakan, tetapi Tidak Terlalu Keras
Tiada senarai petunjuk yang sempurna, jadi sekurang-kurangnya sebilangan orang yang anda panggil tidak akan layak membeli dari anda. Sekiranya anda dapat menyingkirkan orang-orang itu semasa panggilan dingin, anda akan menjimatkan banyak masa temu janji yang terbuang. Sebaliknya, anda tidak mahu mengajukan sejuta soalan kelayakan semasa panggilan dingin dan menantang prospek anda. Ikuti beberapa soalan kelayakan yang paling penting dan tunggu selebihnya sehingga kemudian.
