8 Petua Mengenai Cara Mendapatkan Lebih Banyak Kakitangan Anda

Kandungan

• Ambil Orang Yang Lebih Baik Daripada Anda
• Beri Latihan Hebat
• Tetapkan Matlamat yang Jelas
• Bersikap Adil
• Memberikan maklum balas
• Beri Kelonggaran Pekerja untuk Melakukan Pekerjaan mereka
• Dengarkan
• Beri Kredit

Suzanne Lucas

Apabila orang berfikir untuk menjadi pengurus, mereka mungkin mempunyai harapan yang tidak realistik tentang bagaimana mereka dapat memperoleh hasil daripada pekerja yang akan mereka uruskan. Kadang-kadang orang yang tidak pernah menjadi pengurus membayangkan bahawa menjadi pengurus adalah seperti duduk di kerusi kulit besar dan mengeluarkan pernyataan.

Zaman moden setaraf menjadi raja. Kenyataannya mungkin ada kerusi kulit yang terlibat, tetapi proklamasi hanya sedikit. Pengurus perlu belajar dengan cepat bagaimana mendapatkan hasil dari pekerjanya — pengisytiharan tidak akan mengurangkannya.

Tanggungjawab itu berat dan berat. Walaupun anda adalah Ketua Pegawai Eksekutif, ada seseorang yang anda laporkan — sekiranya Ketua Pegawai Eksekutif adalah pemegang saham atau dewan pengarah atau hanya akaun bank anda sendiri - dan semua pengurus lain mempunyai pengurus di atas mereka juga.

Sekiranya anda seorang pengurus, anda perlu mendapat keputusan yang baik daripada pekerja anda atau anda akan mendapat perhatian. Bagaimana anda boleh melakukannya? Ia adalah kerja keras, tetapi boleh dilakukan. Berikut adalah lapan petua untuk mendapatkan hasil dan hasil kerja terbaik daripada pekerja anda.

Ambil Orang Yang Lebih Baik Daripada Anda

Anda perlu mengupah orang terbaik yang anda dapati. Bukan anda mesti menyewa kesempurnaan - kesempurnaan tidak ada. Anda perlu mencari orang hebat yang akan mengemukakan soalan kepada anda, siapa yang akan menunjukkan kesilapan dan siapa yang akan bekerja tanpa anda mengarahkannya ke atas mereka. Sekiranya anda membayar dengan baik, anda akan lebih mudah untuk merekrut orang berkualiti tinggi.

Semasa anda menemubual calon, jujurlah dengan jujur ​​mengenai masalah dan faedah pekerjaan. Jangan mengatakan bahawa semuanya adalah buah persik dan krim ketika, pada kenyataannya, anda mempunyai pelanggan yang menuntut, jadual yang tidak dapat diramalkan, dan setiap orang harus bergilir membersihkan bilik mandi. Anda mahukan seseorang yang memahami apa yang mereka hadapi semasa mereka mengambil pekerjaan. Anda akan lebih sesuai jika anda jujur ​​mengenai positif dan negatif pekerjaan.

Beri Latihan Hebat

Banyak pengurus sangat sibuk dan latihan pengambilan pekerja baru mendapat tempat duduk belakang. Pasti, seseorang duduk dengan pekerja baru dan menunjukkan kepada pekerja bagaimana untuk masuk ke sistem dan sebagainya, tetapi pastikan anda mempunyai jurulatih khusus yang boleh dipersoalkan oleh pekerja baru bila diperlukan.

Latih mengenai budaya syarikat dan juga cara mengendalikan sistem. Sekiranya perlu, hantar pekerja baru ke kursus latihan untuk mempelajari sistem anda. Perlu masa dan usaha untuk mempercepat orang baru secepat mungkin.

Tetapkan Matlamat yang Jelas

Bagaimana anda boleh mengharapkan pekerja anda benar-benar produktif dan berkesan sekiranya anda tidak pernah menerangkan dengan tepat apa yang seharusnya mereka capai? Begitu banyak pengurus membiarkan pekerja menggelepar dan kemudian mendisiplinkan apabila pekerja itu tidak menepati jangkaan bahawa mereka tidak pernah tahu ada.

Sebagai contoh, jika anda mengharapkan pekerja anda menjawab semua e-mel dalam satu jam, katakan dengan jelas. Jangan katakan, "Hai, kami percaya dengan tindak balas segera kepada pelanggan kami." Itu boleh bermaksud apa sahaja. Sekiranya anda akan membuat pegawai bertanggungjawab, anda perlu memberitahu mereka apa yang anda menilai mereka.

Selain itu, jika anda mempunyai sasaran kewangan, sasaran produktiviti, atau perkara lain yang wajib anda lakukan, beritahu pekerja anda. Setiap tahun apabila anda melakukan tinjauan prestasi dan penetapan matlamat membuat matlamat yang dapat diukur dan dapat dilaksanakan.

Tindak lanjuti dalam pertemuan satu lawan satu secara berkala (anda memerlukannya), dan anda akan melihat hasilnya dengan jelas. Anda juga akan melihat sama ada seseorang sedang bergelut dan anda boleh membetulkannya atau memberhentikan pekerja dengan segera. Walau apa pun, anda akan mendapat prestasi hebat.

Bersikap Adil

Adakah anda mahukan pekerja yang memberikan hasil yang baik? Jangan berfikir tentang bermain kegemaran. Menilai pekerja baru dan berpengalaman berdasarkan pekerjaan mereka. Beri jadual yang adil. Hasil ganjaran. Sekiranya pekerja mencapai matlamatnya jangan tarik balik bonus yang dijanjikan. Sekiranya pekerja melebihi matlamatnya, jangan bertindak balas dengan meningkatkan sasaran untuk tahun depan tanpa kenaikan gaji dan / atau bonus yang setara.

Memberikan maklum balas

Adakah pekerja anda menyelesaikan aduan pelanggan yang kompleks dengan memuaskan? Biarkan dia tahu anda bersyukur. Adakah dia mengacau? Biarkan dia tahu pada hari yang sama (dan secara tertutup) agar dia tidak melakukan kesalahan yang sama lagi. Beri maklum balas pekerja anda dan mereka akan tahu bagaimana untuk meningkatkan dan yang terbaik.

Beri Kelonggaran Pekerja untuk Melakukan Pekerjaan mereka

Semasa anda menguruskan mikro, anda mungkin mendapat hasil yang tepat, tetapi anda tidak akan mendapat persembahan yang hebat. Sekiranya pekerja pelapor anda mengatakan bahawa dia memerlukan latihan X untuk menyelesaikan masalah tertentu, aturkan latihan itu. Sekiranya pekerja lain mengatakan bahawa dia ingin mengubah laporan bulanan agar laporannya konsisten di seluruh organisasi, jangan katakan, "Tetapi kami selalu melakukannya dengan cara ini!"

Sekiranya anda fikir ia adalah idea yang tidak baik, mintalah dia menjelaskan alasannya dan kemudian dengarkan dia. Kemungkinan dia tahu pekerjaannya lebih baik daripada anda mengetahui pekerjaannya. Kecuali anda mempunyai alasan yang sangat kuat (seperti mengubah laporan melibatkan pelaksanaan sistem $ 25,000 yang baru), biarkan dia melakukan yang terbaik - pekerjaannya.

Dengarkan

Untuk cinta Pete, sila dengarkan pekerja anda. Dengarkan idea mereka. Ingat bahawa anda bekerja keras untuk mengupah orang terbaik yang boleh anda upah. Tidak ada gunanya merekrut orang baik jika anda akan memperlakukan mereka seperti robot. Mereka bukan robot. Dengarkan idea mereka. Bercakap dengan mereka. Dapatkan maklum balas mereka.

Beri Kredit

Apabila ketua anda memuji jabatan anda untuk sesuatu, katakan, “Terima kasih banyak. Jane, John, dan Horace melakukan pekerjaan yang luar biasa. Saya sangat gembira kerana mereka mempunyai kakitangan. " Itu dapat memberi inspirasi kepada pekerja anda lebih daripada bonus yang dapat. (Walaupun anda harus memberi bonus juga.) Jangan mengambil kredit sendiri. Bos anda akan tahu kepimpinan anda yang membantu Jane, John, dan Horace melakukan tugas dengan baik. Anda tidak perlu menepuk belakang anda.

Begitu juga, apabila ada kesalahan, tanggungjawablah. Ya, anda harus bertanggungjawab atas yang buruk dan memberi penghargaan kepada yang baik. Pekerja anda akan tahu bahawa anda mempunyai punggung mereka, dan mereka akan bekerja keras untuk mengekalkan kepercayaan yang anda berikan kepada mereka. Ini adalah kaedah terbaik untuk menyelesaikannya.

------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah wartawan bebas yang pakar dalam Sumber Manusia. Karya Suzanne telah dipaparkan pada penerbitan nota termasuk Forbes, CBS, Business Insider dan Yahoo.