Berkomunikasi dengan Berkesan Dengan Pekerja Anda

Kandungan

• 7 Amalan Komunikasi Positif
• Tekankan Pengajaran Bersama Memberi Petunjuk
• Pertimbangan untuk Berkomunikasi

Memberi arahan untuk tugas dan tugas baru adalah bahagian normal peranan penyelia atau pengurus. Cara anda memberikan petunjuk melalui nada suara, pilihan kata, dan bahasa badan anda banyak membantu mendapatkan sokongan dan mempromosikan tempat kerja yang sihat.

Penyelia dan pengurus yang berkesan bekerja keras untuk memupuk kemahiran mereka dalam memberi arahan kepada ahli pasukan mereka. Terdapat banyak kaedah komunikasi, tetapi ada beberapa amalan umum yang harus digunakan oleh pengurus untuk memastikan anggota pasukan menerima arahan yang jelas.

7 Amalan Komunikasi Positif

• Sentiasa berikan konteks agar tugas dapat diselesaikan. Orang melakukan kerja terbaik apabila mereka memahami pentingnya tugas untuk operasi yang lebih besar. Apabila anda meluangkan masa untuk menjelaskan kepentingan perniagaan tugas yang anda minta diselesaikan, anda mengajar dan menunjukkan rasa hormat terhadap individu yang anda minta untuk menyelesaikan kerja
• Bersikap spesifik semasa memberikan tugas. Gariskan bila tugas mesti diselesaikan dan bagikan piawaian kualiti
• Minta ahli pasukan menyelesaikan tugas. Pilih nada suara yang sopan, kata-kata yang sopan dan sampaikan mesej dengan kelantangan yang sesuai. Kontras pernyataan ini: "Turunkan trak itu," dan "John, penghantaran trak itu diperlukan di barisan pengeluaran. Tolong bongkar trak sebelum tengah hari." Tidak ada keraguan bahawa pendekatan terakhir akan dianggap positif dan yang sebelumnya negatif
• Beri peluang kepada pasukan anda untuk bertanya. Tawarkan kepada individu yang diminta untuk menyelesaikan tugas tersebut untuk menjelaskan soalan mereka. Langkah ini membantu mengukuhkan komunikasi antara pekerja dan penyelia dan meningkatkan kebarangkalian hasil yang berjaya. Pekerja berpeluang untuk mengesahkan bahawa dia benar-benar memahami apa yang diminta daripada mereka
• Percayakan pekerja anda. Menahan keinginan untuk mengawasi atau menguruskan mikro penyelesaian tugas yang diminta oleh pekerja. Bahagian memimpin dengan berkesan adalah belajar mempercayai bahawa pasukan anda dapat menyelesaikan tugas tanpa anda
• Kukuhkan keyakinan pekerja anda. Tawarkan terima kasih dan maklum balas positif yang sesuai untuk pekerjaan yang diselesaikan dengan betul
• Pastikan anda memberikan maklum balas yang membina. Tawarkan maklum balas yang jelas, tingkah laku dan fokus untuk setiap tugas yang diselesaikan dengan tidak betul

Tekankan Pengajaran Bersama Memberi Petunjuk

Salah satu tugas pengurus adalah menilai sama ada tugas itu baru atau rumit dan layak mendapat latihan. Sekiranya ahli pasukan anda tidak pernah menyelesaikan tugas tertentu sebelumnya, maka anda mungkin ingin memberikan latihan.

Berikan arahan dan kemudian beri peluang kepada individu tersebut untuk menjalankan tugas dengan pengawasan anda yang bermanfaat. Setelah individu itu yakin pada tugas itu, izinkan mereka menyiapkan kerja tanpa pengawasan anda. Periksa kembali di lain waktu untuk mengesahkan penyelesaian, ketepatan masa dan kualiti.

Menawarkan latihan pemulihan ketika individu bertungkus lumus menyelesaikan tugas tepat pada waktunya atau pada tahap kualiti yang betul.

Pertimbangan untuk Berkomunikasi

Berusaha memberi arahan dengan nada tidak agresif. Walaupun keadaan tertentu mungkin memerlukan pesanan, tahanlah keinginan untuk menyalak pasukan anda. Sentiasa renungkan kembali masa-masa ketika anda menerima arahan, dan bagaimana cara disalak membuat anda merasa.

Cuba jangan menjawab, "Mengapa?" dengan "Kerana saya berkata begitu." Pekerja suka dimaklumkan. Maklumat itu membantu mereka bukan sahaja mengatur keutamaan kerja mereka sendiri tetapi membolehkan mereka melakukan tugas. Pembelian merujuk kepada perasaan bahawa apa yang mereka lakukan adalah penting, dan apa yang dilakukan syarikat itu penting.

Jangan samar-samar semasa anda mengeluarkan arahan. Arahan yang jelas semasa memberi tugas kepada ahli pasukan akan membantu produktiviti pasukan dan menyelesaikan konflik mengenai prestasi selepas itu.

Orang adalah individu dan mempunyai keadaan lain dalam kehidupan mereka yang mungkin mempengaruhi mereka. Ini mungkin masalah peribadi atau pekerjaan. Gagal menyedari bahawa individu mungkin mempunyai kepentingan yang bertentangan dengan pekerjaan dan tugas boleh menyukarkan komunikasi.

Sekiranya anda berkomunikasi dengan jelas dan menunjukkan penghargaan anda terhadap pasukan anda dan kerja yang mereka selesaikan, ahli pasukan anda akan tahu bahawa anda menghargai mereka dan akan memberi tindak balas yang sewajarnya.