Soalan Temuduga Penyelia dan Contoh Jawapan Terbaik

Kandungan

• Apa yang Menjadikan Penyelia yang Baik?
• Menyelesaikan Konflik Di Kalangan Pekerja
• Menangani Prestasi Pekerja yang Buruk
• Soalan Tambahan Mengenai Menyelia Pekerja

Pengurus hari ini mempunyai pekerjaan yang sukar. Selain menetapkan nada untuk laporan langsung mereka dan memastikan bahawa pasukan mereka mencapai tujuannya, mereka harus menavigasi lanskap perniagaan yang selalu berubah. Tidak hairanlah bahawa wawancara pengurusan sering kali melibatkan soalan rumit dan pelbagai putaran. Majikan tahu bahawa pengambilan pekerja yang baik dalam peranan penting ini akan membantu perniagaan mereka berjaya ... sementara pengambilan pekerja yang buruk mungkin menjadi bencana.

Semasa anda menemu ramah untuk jawatan sebagai pengurus atau penyelia, penting untuk menunjukkan kepada pewawancara bahawa anda adalah pemimpin yang berkesan dan penyelesai masalah. Bersedia untuk menjawab soalan mengenai apa yang menjadikan pengurus yang baik, gaya pengurusan anda sendiri, menyelesaikan konflik antara pekerja, menangani kesesuaian / prestasi pekerja yang buruk, dan banyak lagi.

Apa yang Menjadikan Penyelia yang Baik?

Pewawancara boleh menanyakan soalan seperti, "Apa yang membuat penyelia atau pengurus yang baik?" Jawapan anda memberi pewawancara melihat gaya pengurusan anda. Gunakan pengalaman yang menunjukkan kemahiran kepimpinan anda dan gunakan anekdot untuk menggambarkan tindak balas anda.

• Dalam peranan saya sebelum ini menguruskan pekerja runcit, saya memutuskan bahawa jika anda dengan sengaja menunjukkan bahawa anda menghormati kakitangan, mereka akan bekerja lebih keras untuk anda. Ini menanamkan rasa kepemilikan dan keinginan untuk menghasilkan hasil yang sangat baik.
• Saya juga mendapati bahawa pasukan anda akan memperagakan tingkah laku yang mereka lihat dalam diri anda. Oleh itu, saya belajar mengenai kehidupan laporan langsung saya dan kepentingannya. Mereka, pada gilirannya, melakukan hal yang sama dengan rakan sebaya mereka, mewujudkan persekitaran kerja yang menyenangkan dan produktif. Walaupun saya benar-benar menarik antara penyelia dan rakan, kerana pintu polisi pintu terbuka menjelaskan bahawa kita berada dalam pasukan yang sama, berusaha mencapai tujuan yang sama.

Menyelesaikan Konflik Di Kalangan Pekerja

Pekerja dari pelbagai latar belakang dan dengan keperibadian yang berbeza pasti akan mengalami beberapa tahap konflik. Percubaan anda dalam penyelesaian menunjukkan jenis pengawas anda.

• Saya pasti bertemu dengan orang-orang dalam pasukan yang bertembung. Dan kerana perselisihan tidak dapat dielakkan, saya akan memberi peluang kepada pekerja yang bertelagah untuk menyelesaikannya sendiri. Memberi autonomi membolehkan mereka mengembangkan kemahiran pengurusan konflik mereka sendiri dan berkembang sebagai satu pasukan. Namun, apabila masalah mula mengganggu pekerjaan mereka atau pekerjaan orang lain, saya masuk. Sekiranya ia disebabkan oleh komunikasi yang salah, saya akan bertindak sebagai orang tengah, dan kita akan mengatasinya bersama di pejabat saya.
• Pada pekerjaan terakhir saya, dua pekerja bertembung kerana perebutan kuasa. Saya bertemu dengan mereka bersama dan setelah dengan tenang membincangkan keraguan mereka, masing-masing mengenal pasti dua cadangan kepada pihak lain yang akan menyelesaikan konflik tersebut. Dalam masa 30 minit, kami menyelesaikan semuanya, dan mereka berdua berjalan lancar. Sekiranya ia adalah drama yang lebih besar pada tahap peribadi, saya cenderung mendekati setiap orang secara individu dan meminta mereka meninggalkan bagasi mereka di rumah.

Menangani Prestasi Pekerja yang Buruk

Penyelia perlu memahami bahawa tidak setiap pekerja sesuai, atau mungkin mereka pada awalnya sangat sesuai, tetapi belum berkembang dengan syarikat dan kini gagal. Penyelia yang kuat tidak akan mudah berputus asa. Dia akan mendorong pekerja dan menawarkan kepada mentor.

• Apabila pekerjaan pekerja dipersoalkan, saya menganggap bahawa kita melihat sesuatu dalam dirinya ketika kita mengambilnya yang tidak kelihatan sekarang. Saya mulakan dengan mengatur pertemuan dengan mereka untuk bertanya bagaimana pekerjaannya dan jika ada masalah yang ingin mereka bincangkan. Saya selalu menganggapnya lebih berguna untuk masuk tanpa andaian dan hanya mendengar. Saya kemudian berkongsi dengan mereka bidang-bidang tertentu di mana mereka boleh bertambah baik. Ini membantu menunjukkan tarikh sukar, yang boleh menjadi hasil penjualan mereka bulan ini berbanding bulan sebelumnya.
• Sekiranya ini adalah masalah peribadi, saya memberitahu mereka bahawa saya bersimpati dengan mereka dan saya memihak kepada mereka. Kami kemudian beralih ke rancangan tindakan yang kami berdua setuju akan membantu mereka memisahkan kehidupan peribadi dan pekerjaan mereka. Sekiranya masalah itu berkaitan dengan pekerjaan, saya bertanya kepada mereka apa yang mereka fikirkan menyebabkan masalah tersebut dan bagaimana kita dapat bekerjasama untuk mengatasi perjuangan mereka. Bergantung pada potensi dan keinginan mereka untuk berkembang, saya mungkin melabur untuk melatih mereka atau meringankan beban kerja mereka buat sementara waktu. Dalam beberapa keadaan, saya harus menyarankan pekerjaan itu tidak sesuai dengan kemahiran mereka.

Soalan Tambahan Mengenai Menyelia Pekerja

• Berapa lama anda bekerja sebagai pengurus?
• Beritahu saya mengenai gaya pengurusan anda. Bagaimana ia berkembang?
• Apa yang menjadikan seseorang sebagai pengurus yang baik?
• Apa yang anda katakan adalah kualiti tunggal terpenting untuk penyelia yang berkesan?
• Bagaimana anda memotivasi dan mendorong pasukan anda?
• Bagaimana bekas pekerja anda menggambarkan anda sebagai pemimpin?
• Apakah tiga nilai teras anda? Bagaimana anda menggabungkannya ke dalam gaya kepemimpinan anda?
• Dalam persekitaran kerja apa yang paling berjaya anda capai?
• Faktor apa yang mesti ada dalam organisasi agar anda dapat bekerja dengan paling berkesan?
• Adakah anda pernah memecat seseorang? Terangkan langkah yang anda ambil untuk melaksanakan pemecatan tersebut.
• Apa strategi anda untuk menyambut dan menerima pekerja baru?
• Apabila anda memulakan kedudukan pengurusan baru, terangkan bagaimana anda bertemu dan menjalin hubungan dengan rakan sekerja, penyelia baru, dan laporan langsung anda.
• Bagaimana anda mengukur kejayaan anda sebagai pengurus?
• Bagaimana anda mewakilkan kerja?