Introvert dan Extrovert dalam Jualan
Kandungan
- Apa itu Introvert dan Extrovert?
- Bagaimana Introversi dan Ekstroversi Mempengaruhi Penjualan?
- Kemahiran Mendengar Dan Hubungan
- Spektrum Keperibadian
Sesiapa sahaja, tanpa mengira jenis keperibadian, berpotensi menjadi jurujual yang baik. Tetapi mengetahui jenis keperibadian anda dapat membantu anda berjaya dalam penjualan kerana ia akan menunjukkan kepada anda bidang yang mungkin perlu anda perbaiki. Walaupun terdapat banyak sistem menaip keperibadian, kebanyakan bersetuju bahawa dua jenis keperibadian asas adalah introvert dan extrovert.
Apa itu Introvert dan Extrovert?
Definisi paling asas bagi kedua-dua jenis keperibadian ini ialah ekstrovert memusatkan perhatian pada apa yang berada di luar kepala mereka sementara introvert memusatkan perhatian pada apa yang ada di dalamnya. Akibatnya, ekstrovert cenderung menikmati bersosial, mempunyai banyak kawan, dan cenderung menjadi pembicara yang kuat. Orang introvert biasanya lebih selesa untuk bersendirian daripada dikelilingi oleh orang lain, mereka lebih suka mempunyai beberapa rakan yang sangat dekat, dan mereka biasanya lebih banyak mendengar daripada bercakap.
Bagaimana Introversi dan Ekstroversi Mempengaruhi Penjualan?
Ekstrovert cenderung memasuki penjualan kerana keperibadian mereka hampir sama dengan apa yang dibayangkan oleh kebanyakan orang ketika memikirkan jurujual. Sebenarnya, sementara introvert tidak seperti biasa dijumpai di posisi penjualan, mereka cenderung melakukan rata-rata lebih baik daripada ekstrovert.
Introvert mempunyai kelebihan dalam penjualan dengan tepat kerana mereka lebih cenderung untuk mendengar. Jurujual yang mendengar apa yang dikatakan prospek jauh lebih baik dipersenjatai untuk mengemukakan cadangan yang tepat bahawa jurujual yang berbicara dengan kuat tetapi tidak banyak memperhatikan apa yang dikatakan oleh prospek itu.
Kemahiran Mendengar Dan Hubungan
Ekstrovert perlu ingat bahawa fokus persembahan penjualan bukan kepada mereka; itu milik prospek dan keperluannya. Seorang ekstrovert yang dapat belajar mendengar dengan berkesan akan mendapati bahawa penjualannya akan meningkat dengan banyak. Perhatikan bahawa mendengar dengan berkesan tidak sama dengan duduk diam semasa prospek bercakap. Hanya memberi peluang kepada prospek untuk bercakap tidak cukup jika sepanjang masa anda bercakap, anda hanya memikirkan apa yang akan anda katakan seterusnya.
Sebaliknya, ekstrovert cenderung mempunyai waktu yang lebih mudah untuk menghubungkan dan membina hubungan dengan prospek. Mereka juga cenderung pandai mengendalikan proses penjualan, dan mereka tidak keberatan menghabiskan banyak waktu di telefon untuk membuat panggilan dingin dan sejenisnya.
Orang introvert biasanya mempunyai kemahiran mendengar tetapi mempunyai masa yang lebih sukar untuk berhubung dengan prospek dan pelanggan pada tahap emosi. Penting bagi introvert untuk belajar dan menguasai bahasa badan yang kuat. Melakukan kontak mata, menahan diri dalam posisi yang kuat, dan menunjukkan minat dengan mengangguk dan bersandar ke depan ketika prospek berbicara adalah bahasa tubuh yang baik untuk jurujual. Orang introvert juga mungkin mempunyai lebih banyak masalah untuk bersikap tegas daripada ekstrovert, jadi membuat panggilan dingin dan meminta penutupan boleh menjadi cabaran besar bagi mereka.
Di mana introvert benar-benar bersinar mengumpulkan semua data yang prospek membiarkan dan memasukkan maklumat tersebut ke dalam bidang penjualan yang dijamin menarik. Orang introvert benar-benar sabar dengan prospek yang terus menerus dan terus berjalan kerana mereka tahu bahawa semakin banyak prospek bercakap, semakin berkesan nada akhir.
Spektrum Keperibadian
Jenis keperibadian introvert dan ekstrovert sebenarnya adalah sejenis spektrum. Ekstrovert ekstrim jatuh di satu hujung, introvert ekstrim di bahagian lain, dan kebanyakan orang berakhir di suatu tempat di antara mereka. Sebaik-baiknya, anda mahu bergerak ke suatu tempat ke tengah-tengah spektrum. Ekstrovert ekstrim dan introvert ekstrim akan berjuang dalam penjualan, dengan cara yang berbeza. Tetapi jurujual yang dapat menggabungkan yang terbaik dari kedua-dua jenis keperibadian akan berkembang.
