Kunci Kepuasan Pekerja

Kandungan

• Berita Buruk Mengenai Kepuasan Pekerja
• Implikasi kepada Majikan Kepuasan Pekerja yang Jatuh
• Apa Yang Boleh Dilakukan Majikan Mengenai Kepuasan Pekerja

Penduduk Amerika dari semua peringkat umur dan pendapatan terus berkembang menjadi semakin tidak senang bekerja - satu trend jangka panjang yang seharusnya serius membimbangkan majikan, menurut laporan oleh The Conference Board.

Laporan itu, berdasarkan tinjauan terhadap 5,000 isi rumah AS yang dilakukan untuk "The Conference Board oleh TNS," mendapati hanya 45% daripada mereka yang disurvei mengatakan bahawa mereka berpuas hati dengan pekerjaan mereka, turun dari 61.1% pada tahun 1987, tahun pertama di mana tinjauan dijalankan.

Berita Buruk Mengenai Kepuasan Pekerja

Walaupun kepuasan pekerja secara keseluruhan telah menurun kepada 45%, peratusan pekerja yang berpuas hati dengan pekerjaan mereka adalah yang paling rendah pada kumpulan umur bawah 25 tahun dengan hanya 35.7% berpuas hati. Di kalangan pekerja dalam kumpulan umur 25-34 tahun, 47.2% berpuas hati; pekerja dalam kumpulan umur 35-44 memperoleh 43.4% atas kepuasan kerja.

Pekerja dalam lingkungan umur 45-54 memperoleh 46.8%; pekerja 55-64 memperoleh 45.6% dalam kepuasan pekerja dan, dari pekerja yang berumur 65 tahun ke atas, 43.4% berpuas hati.

Implikasi kepada Majikan Kepuasan Pekerja yang Jatuh

Kepuasan pekerja di tempat kerja telah menurun dengan ketara dalam dua puluh tahun terakhir, seperti yang ditunjukkan oleh angka-angka ini - dan para pakar meramalkan kepuasan pekerja akan bertambah buruk dalam beberapa tahun akan datang. Gabungan peristiwa mewujudkan ribut sempurna yang mempengaruhi kepuasan pekerja.

Generasi pekerja yang merasa berhak mendapat kepuasan pekerja telah memasuki tenaga kerja dan beberapa generasi pekerja yang bekerja tidak pernah memenuhi impian mereka, akan pergi. Dan, banyak yang meninggalkan tanpa rancangan simpanan dan persaraan yang mencukupi yang akan mempengaruhi kepuasan mereka dengan kualiti hidup yang mereka alami.

Kecenderungan penurunan kepuasan kerja ini menimbulkan kebimbangan mengenai penglibatan keseluruhan pekerja A.S. dan akhirnya produktiviti, pengekalan, kreativiti, pengambilan risiko, bimbingan, dan motivasi dan minat pekerja secara keseluruhan dalam pekerjaan.

"Angka-angka ini tidak memberikan pertimbangan yang baik mengingat dinamika tenaga kerja multi-generasi," kata Linda Barrington, pengarah urusan, Human Capital, di The Conference Board. "Statistik persekutuan terbaru menunjukkan bahawa baby boomers akan membentuk seperempat tenaga kerja A.S. dalam lapan tahun, dan sejak tahun 1987 kami menyaksikan mereka semakin kehilangan kepercayaan di tempat kerja."

Dua puluh tahun yang lalu, 60% Baby Boomers berpuas hati dengan pekerjaan mereka; hari ini hanya 46%. Barrington menyatakan keprihatinannya mengenai kekurangan kepuasan pekerja yang semakin meningkat kerana potensi kesannya terhadap pemindahan pengetahuan ke dan bimbingan untuk generasi pekerja seterusnya.

Menurut pengumuman hasil tinjauan The Conference Board, “Penurunan kepuasan kerja antara 1987 dan 2009 merangkumi semua kategori dalam tinjauan, dari minat bekerja (turun 18.9 mata peratusan) hingga keselamatan kerja (turun 17.5 mata peratusan) dan melintasi keempat pemacu utama penglibatan pekerja: reka bentuk pekerjaan, kesihatan organisasi, kualiti pengurusan, dan penghargaan ekstrinsik. "

Apa Yang Boleh Dilakukan Majikan Mengenai Kepuasan Pekerja

Dalam persekitaran ini untuk kepuasan pekerja, sangat penting untuk mengetahui faktor mana yang paling mempengaruhi kepuasan pekerja. Anda ingin menghabiskan masa, wang, dan tenaga anda untuk program, proses, dan faktor yang akan memberi kesan positif terhadap kepuasan pekerja.

Satu tinjauan tahun 2009, oleh Society for Human Resource Management (SHRM) melihat 24 faktor yang secara berkala dianggap berkaitan dengan kepuasan pekerja. Kajian itu mendapati bahawa pekerja mengenal pasti lima faktor ini sebagai yang paling penting:

• Keselamatan pekerjaan
• Manfaat (terutamanya penjagaan kesihatan) dengan pentingnya faedah persaraan meningkat seiring dengan usia pekerja
• Pampasan
• Peluang menggunakan kemahiran dan kebolehan
• Rasa selamat di persekitaran tempat kerja

Lima faktor terpenting seterusnya yang mempengaruhi kepuasan pekerja adalah:

• Hubungan pekerja dengan penyelia terdekatnya
• Pengiktirafan pengurusan terhadap prestasi kerja pekerja
• Komunikasi antara pekerja dan pengurusan kanan
• Kerja itu sendiri
• Autonomi dan kebebasan dalam tugas mereka

Faktor-faktor yang tidak berkaitan dengan kepuasan pekerja termasuk:

• Komitmen organisasi untuk tempat kerja yang hijau
• Peluang rangkaian
• Peluang pengembangan kerjaya
• Program latihan berbayar dan pembayaran balik tuisyen
• Komitmen organisasi untuk pembangunan profesional

Sebaliknya, profesional Sumber Manusia meletakkan sepuluh faktor ini sebagai yang paling penting dalam kepuasan pekerja:

• Keselamatan pekerjaan
• Hubungan dengan penyelia terdekat mereka
• Kebaikan
• Komunikasi antara pekerja dan pengurusan kanan
• Peluang menggunakan kemahiran dan kebolehan
• Pengiktirafan pengurusan terhadap prestasi kerja pekerja
• Latihan khusus pekerjaan
• Rasa selamat di persekitaran tempat kerja
• Pampasan
• Budaya korporat keseluruhan

Ini adalah hasil gabungan tinjauan kepuasan pekerja dan implikasinya terhadap tempat kerja. Yang paling penting, data penyelidikan telah disediakan yang menentukan faktor-faktor yang paling penting bagi pekerja semasa anda terus berusaha untuk menyediakan tempat kerja yang menekankan kepuasan pekerja sebagai alat pengambilan dan pengekalan. Gunakan data ini untuk keuntungan terbaik anda.