Prinsip Pareto atau Peraturan 80/20
Kandungan
- Memperluas Definisi
- Pada Kualiti
- Menggunakan Peraturan 80/20 untuk Membantu Produktiviti
- 20% Pelanggan
- Penggunaan Pareto untuk Menilai Beban Kerja
- Had praktikal untuk Peraturan 80/20:
Pada tahun 1906, ahli ekonomi Itali Vilfredo Pareto membuat formula matematik untuk menggambarkan pembahagian kekayaan yang tidak sama di negaranya. Pareto memerhatikan bahawa 20% orang memiliki 80% kekayaan negara. Dia tidak dapat mengetahuinya, tetapi pada waktunya peraturan itu didapati berlaku dengan ketepatan yang luar biasa untuk banyak situasi dan berguna dalam banyak disiplin ilmu, termasuk kajian tentang produktivitas perniagaan.
Memperluas Definisi
Pada akhir 1940-an, Dr. Joseph M. Juran - seorang guru kualiti produk pada zaman itu - mengaitkan Peraturan 80/20 kepada Pareto dan menyebutnya sebagai Prinsip Pareto atau Undang-Undang Pareto. Prinsip itu mungkin tidak menjadi istilah rumah tangga, tetapi peraturan 80/20 pasti dipetik hingga hari ini untuk menggambarkan ketidaksamaan ekonomi.
Ia juga merupakan alat yang berguna untuk membantu anda mengutamakan dan menguruskan pekerjaan dalam hidup anda.
Pada Kualiti
Juran mengambil prinsip Pareto dengan lebih jauh, menerapkan peraturan 80/20 untuk kajian kualiti. Sebagai contoh, dia berteori bahawa 20% kecacatan menyebabkan 80% masalah pada kebanyakan produk.
Hari ini, pengurus projek mengetahui bahawa 20% kerja menghabiskan 80% masa dan sumber. 20% itu terdiri daripada 10% pertama dan 10% terakhir projek.
Contoh lain yang mungkin anda temui termasuk:
- 80% daripada pendapatan syarikat dijana oleh 20% pelanggannya
- 80% aduan datang dari 20% pelanggan
- 80% masalah kualiti mempengaruhi 20% produk syarikat
Sebagai peraturan sebaliknya:
- 20% pelabur memberikan 80% pembiayaan
- 20% pekerja menggunakan 80% dari semua hari sakit
- 20% catatan blog menghasilkan 80% trafiknya
Terdapat sebilangan besar contoh yang cenderung kita gunakan untuk menerapkan peraturan 80/20 dalam kehidupan peribadi dan pekerjaan kita.
Selalunya, kami merujuk kepada Peraturan Pareto tanpa menerapkan analisis matematik yang ketat terhadap situasi tersebut. Kami membuat generalisasi mengenai metrik 80/20 ini, tetapi walaupun dengan matematik yang ceroboh, nisbahnya tepat di dunia kita.
Menggunakan Peraturan 80/20 untuk Membantu Produktiviti
Terdapat beberapa cara agar peraturan 80/20 dapat digunakan untuk meningkatkan produktiviti anda sendiri atau perniagaan anda. Pertama, jika anda melihat dengan teliti item dalam senarai "Yang Harus Dilakukan", kemungkinan hanya ada beberapa perkara yang berkaitan dengan masalah penting. Walaupun memuaskan untuk mengatasi sebilangan besar masalah yang lebih kecil, peraturan 80/20 menyarankan agar anda memberi tumpuan kepada beberapa perkara yang lebih penting yang akan menghasilkan hasil yang paling ketara. Senarai mungkin tidak bertambah pendek, tetapi anda akan mempraktikkan keutamaan yang berkesan.
Seterusnya, dalam menilai risiko untuk projek yang akan datang, anda akan mendapati bahawa tidak setiap risiko mempunyai kepentingan yang sama. Pilih risiko yang berpotensi tinggi untuk kerosakan dan fokuskan aktiviti pemantauan dan perencanaan risiko kepada anda. Jangan abaikan yang lain, sebarkan usaha anda secara berkadar.
20% Pelanggan
Sebelumnya kami menyebutkan bahawa pendapatan syarikat berasal dari sebahagian kecil dari jumlah pangkalan pelanggan. Fokus pada 20% pelanggan anda yang merupakan sebahagian besar pendapatan anda dan luangkan masa anda untuk memahami, mengenal pasti, dan memenuhi syarat pelanggan yang serupa.
Nilaikan secara berkala 80% pelanggan anda yang menjana 20% perniagaan anda dan kenal pasti peluang untuk memberikannya kepada pelanggan yang menghasilkan hasil yang lebih baik. Beberapa pengurus dan syarikat secara aktif menghentikan senarai pelanggan mereka setiap beberapa tahun, dengan berkesan memecahkan pelanggan dengan prestasi paling rendah.
Cari peraturan 80/20 dalam perkhidmatan pelanggan anda. Sekiranya 20% produk anda menghasilkan 80% daripada aduan anda, lakukan analisis punca untuk mengenal pasti masalah kualiti di sana. Fokus pada setiap masalah dokumentasi, dan ambil tindakan pembetulan yang diperlukan.
Penggunaan Pareto untuk Menilai Beban Kerja
Usahawan dan profesional bebas boleh menggunakan peraturan 80/20 untuk menilai beban kerja mereka. Mereka mungkin mendapati bahawa jumlah masa mereka yang tidak proporsional dihabiskan untuk aktiviti sepele seperti pekerjaan pentadbiran yang dapat diserahkan dengan mudah dan murah.
Semasa menilai kemajuan pertengahan tahun anda terhadap matlamat anda, fokus pada beberapa yang paling penting untuk perkembangan atau kejayaan anda. Seperti dalam senarai tugas itu, tidak semua tugas dan tujuan dibuat sama.
Had praktikal untuk Peraturan 80/20:
Peraturan 80/20 mempunyai banyak aplikasi dalam pekerjaan dan kehidupan peribadi kita, tetapi ada juga ladang ranjau di sini.
Sekiranya anda seorang pengurus, jangan fokus pada 20% dengan prestasi terbaik dalam pasukan anda dengan mengorbankan 80% yang lain. Anda bertanggungjawab untuk meningkatkan jumlah pemain berprestasi terbaik, bukan hanya menilai dan berpotensi menghilangkan mereka yang berprestasi rendah.
Sebagai pelabur, anda mungkin menganggap peraturan 80/20 menyarankan mengurangkan kepelbagaian pelaburan anda. Anda mungkin membuat penyesuaian pada portfolio anda jika hanya 20% pelaburan anda mendorong 80% hasilnya tetapi perhatikan keseluruhan portfolio anda.
Prinsip Pareto adalah konstruk yang berguna ketika menganalisis usaha dan hasil. Ia sangat berharga apabila diterapkan pada senarai tugas atau tujuan. Ia dapat menyediakan kerangka yang berguna untuk mengatasi banyak masalah. Gunakannya secara percuma, tetapi jangan lupa bahawa 20% daripada apa-apa bukan jumlah yang tidak signifikan.
