Cara Mengatasi Sindrom Bos Beracun di Tempat Kerja
Kandungan
Kita semua mengenali mereka. Penyelia yang selalu mengejek orangnya. Ketua pasukan yang mewujudkan perpecahan dalam kumpulan dan bukannya keharmonian. Pengurus yang dengan rendah hati bercakap dengan individu dalam kumpulan mereka, tetapi tidak pernah mendengar input mereka. Ini adalah bos beracun.
Mereka menjimatkan tenaga individu dalam kumpulan mereka. Mereka meremehkan, kecil, dan keras. Mereka menganggap diri mereka lebih baik daripada orang lain, dan mereka tidak peduli siapa yang mengetahuinya. Yang mereka sayangi adalah "menyelesaikan pekerjaan." Atau mungkin "meluruskan tempat ini." Dalam usaha mencapai matlamat mereka, mereka mengabaikan atau mengabaikan orang lain dalam organisasi. Dan pada akhirnya, ia menyakitkan juga.
Penting bagi anda, sebagai pengurus atau eksekutif, untuk dapat mengenali bos beracun ini. Mereka dapat mengurangkan pengeluaran dan meningkatkan kos dengan ketara. Mereka boleh menjadikan syarikat besar sebagai tempat yang tidak menyenangkan untuk bekerja, dan mereka boleh membunuh syarikat kecil.
Cara Menyingkap Bos Beracun
Selalunya yang harus anda lakukan hanyalah berjalan-jalan. Di luar pejabat anda, pekerja mungkin meminta anda untuk menunjukkan bos beracun mereka. Sekiranya ini tidak berlaku, ini mungkin disebabkan oleh ketakutan yang ditimbulkan oleh bos beracun dalam organisasi. Maka anda harus mendapatkan maklumat dengan cara lain.
Bercakap dengan pelanggan, atau bahkan bekas pelanggan, syarikat anda. Dengarkan komen sampingan yang mereka buat semasa mereka menjawab soalan langsung anda mengenai perkara lain. Tanyakan kepada mereka tentang kekuatan pengurusan organisasi dan peka dengan apa atau siapa yang mereka tinggalkan.
Perhatikan kos overhed. Salah satu kos terbesar bos beracun adalah mengenai masalah personel. Selalunya kos ini dikumpulkan ke dalam akaun overhed dan bukannya dibebankan ke unit operasi. Walaupun kadar perolehan tahunan syarikat anda berada dalam norma industri, perhatikan jumlahnya.
Adakah satu kumpulan mempunyai lebih banyak orang berhenti (atau bersara) daripada yang lain? Adakah terdapat beberapa keadaan di mana beberapa individu dari unit yang sama telah meninggalkan syarikat dalam jangka masa yang singkat? Adakah satu jabatan mempunyai kos lembur yang lebih tinggi daripada yang lain? Adakah pekerja di bahagian tertentu telah menghabiskan semua percutian mereka dan lebih banyak hari sakit daripada rata-rata?
Apa nak buat
Seorang individu yang merupakan bos beracun tidak sampai ke tempat mereka tanpa pandai melakukan sesuatu. Sekiranya mereka tidak pandai dalam aspek perniagaan tertentu, mereka sudah lama dibiarkan. Anda perlu menilai nilai individu ini kepada syarikat dan menimbangnya dengan kos mereka kepada syarikat.
Sekiranya bos beracun telah meningkatkan pengeluaran sebanyak sepuluh peratus sepanjang tahun lalu, pihak berkepentingan mungkin tidak peduli jika kadar perolehan di jabatan itu lebih tinggi daripada purata.Namun, jika anda mendokumentasikan bahawa kos barang yang dijual meningkat lima peratus dalam tempoh yang sama, kerana kenaikan kos latihan, pembayaran kepada agensi pekerjaan, kos cuti sakit dan kenaikan lembur, anda akan mendapat perhatian mereka.
Tindakan anda terhadap bos beracun akan bergantung pada keadaan. Anda boleh mengesyorkan latihan atau latihan lanjutan untuk bos beracun. Mungkin individu tersebut harus dipindahkan ke jawatan yang kurang bertanggungjawab terhadap orang. Mungkin matlamat yang ditetapkan untuk individu tidak dapat dicapai, yang menyebabkan gaya pengurusan bos mereka yang beracun dan harus disesuaikan.
Pastikan untuk mendokumentasikan dan mengukur ukuran yang anda gunakan untuk menentukan bahawa bos beracun menyakiti syarikat. Gunakan perbelanjaan overhed dan juga kos langsung untuk menunjukkan kesan sebenar. Akhirnya, gunakan ukuran yang sama untuk mengukur keuntungan bagi syarikat apabila tindakan anda menyelesaikan masalah bos beracun.
