Cara Mendapatkan Maklum Balas Dengan Rahmat dan Maruah
Kandungan
Adakah anda berminat untuk mengetahui bagaimana orang lain melihat karya anda dan sumbangan anda? Sekiranya anda ada, permudahkan mereka memberitahu anda. Sekiranya mereka fikir anda akan mempertimbangkan maklum balas mereka, anda akan mendapat banyak lagi. Dan, itu adalah perkara yang baik.
Maklum balas yang bernas membantu anda berkembang secara peribadi dan profesional. Maklum balas yang tepat membantu anda dengan perkembangan kerjaya sepanjang hayat anda juga. Ini adalah hadiah yang dapat diberikan oleh orang yang mementingkan kejayaan peribadi dan profesional anda. Tetapi, mereka hanya akan memberikan maklum balas jika anda dapat dihubungi dan membiarkan mereka merasa selesa memberi anda maklum balas.
Setelah mereka ditolak, diperdebatkan, atau dikenakan tingkah laku pertahanan anda, rakan sekerja dan atasan cenderung untuk mendekati anda lagi dengan maklum balas yang bermanfaat. Bagi rakan sekerja yang mempunyai tujuan dan arah yang sama dengan anda, ini menyedihkan, kerana anda semua perlu bersama untuk kebaikan kumpulan.
Sekiranya bos anda, pertahanan anda lebih menyedihkan. Inilah orang yang anda perlukan untuk menerima maklum balas. Cukup sukar untuk menjadi pengurus yang berada dalam kedudukan di mana dia mesti memberi maklum balas - dan sudah menjadi peranan yang tidak selesa bagi banyak orang kerana mereka tidak terlatih dan tidak bersedia. Anda tidak akan membuat keadaan lebih sukar bagi atasan anda.
Cara Mendapatkan Maklum Balas
Inilah langkah-langkah yang perlu anda lakukan untuk menerima maklum balas dengan rahmat dan martabat.
- Cuba mengawal daya tahan anda. Takut mencederakan anda atau menghadapi tingkah laku bertahan atau membenarkan membuat orang teragak-agak untuk memberikan maklum balas kepada orang lain. Sekiranya anda dapat mewujudkan aura pendekatan, orang cenderung untuk kembali dengan lebih banyak maklum balas. Ketahanan diri, kemarahan, membenarkan dan membuat alasan akan memastikan bahawa rakan sekerja dan atasan tidak selesa memberi anda maklum balas.
- Dengar untuk memahami. Berlatih semua kemahiran pendengar yang berkesan termasuk menggunakan bahasa badan dan ekspresi wajah yang mendorong orang lain untuk bercakap.
- Cuba menangguhkan penghakiman. Bagaimanapun, dalam mempelajari pandangan penyedia maklum balas, anda belajar tentang diri anda dan bagaimana tindakan anda ditafsirkan dan dilihat di dunia. Perunding dan pengarang terkenal, Tom Peters, dalam petikan terkenal, mengatakan, "Persepsi ada di sana." Itu benar untuk pertumbuhan dan kemajuan kerjaya anda. Bagaimana dunia memandang anda adalah peluang untuk pertumbuhan berterusan.
- Ringkaskan dan renungkan apa yang anda dengar. Penyedia maklum balas anda akan menghargai bahawa anda benar-benar mendengar apa yang mereka katakan. Daripada menggunakan suara kecil di otak anda untuk membantah, menyangkal, atau merumuskan respons anda, fokuslah untuk memastikan bahawa anda memahami sudut pandang yang anda terima. Anda juga menentukan kesahihan apa yang anda benar-benar dengar.
- Kemukakan soalan untuk dijelaskan. Fokus pada soalan untuk memastikan bahawa anda memahami maklum balas. Sekali lagi, fokus untuk memahami maklum balas yang anda terima, bukan pada tindak balas anda yang seterusnya.
- Minta contoh dan kisah yang menggambarkan maklum balas, sehingga anda tahu bahawa anda berkongsi makna dengan orang yang memberikan maklum balas.
- Hanya kerana seseorang memberi anda maklum balas, tidak bermaksud maklum balas mereka betul atau banyak dikongsi oleh rakan sekerja dan atasan yang lain. Ingatlah bahawa mereka melihat tindakan anda tetapi menafsirkannya melalui layar persepsi dan pengalaman hidup mereka sendiri.
- Boleh didekati. Orang mengelak memberi maklum balas kepada orang-orang yang pemarah dan pemarah. Keterbukaan anda terhadap maklum balas dapat dilihat melalui bahasa badan, ekspresi wajah, dan sikap ramah anda. Anda juga boleh meminta maklum balas secara lisan mengemukakan soalan seperti, "John, bagaimana saya melakukannya pada persembahan itu? Adakah saya jelas?"
- Hubungi orang lain untuk menentukan kebolehpercayaan maklum balas yang anda terima. Sekiranya hanya satu orang yang mempercayainya, anda mungkin mengenai dia, bukan anda. Ini adalah langkah utama kerana anda selalu mempunyai pilihan tentang sama ada menerima maklum balas dan melakukan sesuatu mengenainya — atau tidak.
- Ingat, hanya anda yang mempunyai hak dan kemampuan untuk memutuskan apa yang harus dilakukan dengan maklum balas yang anda terima. Terserah anda untuk memeriksanya dengan orang lain, mencari contoh, dan kemudian, memutuskan apakah maklum balas itu wajar dilakukan.
Petua untuk Mendapatkan Maklum Balas dengan Anggun
Berikut adalah petua komunikasi tambahan mengenai cara menerima maklum balas dengan rahmat dan martabat.
- Cuba tunjukkan penghargaan anda kepada orang yang memberikan maklum balas. Mereka akan merasa terdorong dan mempercayainya atau tidak, anda ingin mendorong maklum balas.
- Malah pengurus atau penyelia anda mendapati maklum balas menakutkan. Mereka tidak pernah tahu bagaimana reaksi orang yang menerima maklum balas.
- Sekiranya anda merasa defensif atau bermusuhan, praktikkan teknik pengurusan tekanan seperti menarik nafas dalam-dalam dan membiarkannya perlahan-lahan.
- Berfokus untuk memahami maklum balas dengan menyoal dan menyatakan semula biasanya akan merendahkan perasaan yang anda miliki terhadap permusuhan atau kemarahan.
- Sekiranya anda benar-benar tidak setuju, marah atau kesal, dan ingin menghalang pendapat orang lain, tunggu sehingga emosi anda terkawal untuk membuka semula perbincangan di kemudian hari. Melakukan ini pada saat maklum balas berleluasa dengan potensi keseluruhan perbualan gagal.
