Cara Menyesuaikan Gaya Pengurusan Anda
Kandungan
Terdapat pelbagai gaya kepemimpinan yang diperjuangkan di seluruh akademik. Sukar untuk menentukan mana yang akan digunakan untuk keperibadian, industri, pengalaman atau jenis pekerja anda. Salah satu teori yang dapat berfungsi dalam pelbagai situasi adalah Teori Pemimpin Kontinum yang dikembangkan oleh Robert Tannenbaum dan Warren Schmidt pada tahun 1958.
Terdapat empat gaya pengurusan yang ditakrifkan secara tradisional oleh teori ini. Satu telah ditambah dari masa ke masa (Delegate) dengan tafsiran idea-idea lebih lanjut. Gaya ini adalah Tell, Sell, Consult dan Join and Delegate.
Teori lain adalah Teori Kepemimpinan Situasional, yang dikembangkan oleh Paul Hersey dan Kenneth Blanchardin 1969. Pendekatan ini secara umum ditafsirkan (atau ditafsirkan secara moden) untuk mempunyai empat gaya asas untuk dipilih oleh seorang pemimpin sambil memperhitungkan tahap kematangan pekerja. Pendekatan ini mendefinisikan Mengarahkan, Melatih, Menyokong dan Mendelegasikan kerana ia adalah empat gaya pengurusan situasi.
Model Continuum Kepimpinan
Gaya pengurusan anda adalah keadaan bergantung kepada beberapa faktor. Gaya pengurusan yang anda pilih untuk digunakan pada bila-bila masa bergantung kepada faktor-faktor berikut:
- Pengalaman, kekananan, dan umur panjang pekerja yang terlibat
- Tahap kepercayaan anda dengan pekerja yang terlibat
- Hubungan anda dengan pekerja yang bertanggungjawab terhadap pekerjaan tersebut
- Amalan terdahulu dari jabatan atau organisasi tempat anda bekerja
- Budaya organisasi anda yang ada dan sama ada anda sesuai dengan budaya tersebut
- Dasar dan prosedur pekerja yang diterbitkan oleh jabatan Sumber Manusia
- Pengalaman dan tahap keselesaan anda sendiri dalam menerapkan pelbagai gaya pengurusan untuk projek yang berbeza dan dalam suasana yang berbeza
Model ini memberikan pendekatan linear untuk pengurusan dan penglibatan pekerja yang merangkumi peningkatan peranan untuk pekerja dan penurunan peranan bagi pengurus dalam proses membuat keputusan. Teorinya adalah bahawa anda dapat menyesuaikan gaya anda dengan faktor-faktor dalam tenaga kerja dan pekerjaan anda.
Gaya Tell mewakili keputusan diktator dari atas ke bawah dengan sedikit input pekerja. Ini adalah cara di mana organisasi tradisional, hierarki menguruskan pekerja.
Sama seperti gaya kepemimpinan autokratik, pengurus membuat keputusan dan memberitahu pekerja apa yang akan mereka lakukan. Gaya Tell adalah gaya pengurusan yang berguna apabila tidak ada banyak ruang untuk input pekerja, atau digunakan dengan pekerja baru yang dilatih.
Tell digunakan lebih jarang di persekitaran kerja pejabat masa kini yang cepat berubah. Teknologi dan ketersediaan maklumat dalam organisasi telah mengubah keseimbangan kuasa yang menggemari pengambilan keputusan pengurusan.
Dalam gaya kepemimpinan Jual, mirip dengan gaya kepemimpinan persuasif, pengurus telah membuat keputusan dan kemudian berusaha untuk meyakinkan pekerja bahawa keputusan itu betul.
Gaya pengurusan Jual digunakan ketika komitmen dan sokongan pekerja diperlukan, tetapi keputusan itu tidak terbuka untuk pengaruh pekerja. Pekerja mungkin dapat mempengaruhi bagaimana keputusan dijalankan.
The Consult gaya pengurusan adalah gaya di mana pengurus meminta input pekerja ke dalam keputusan tetapi mengekalkan wewenang untuk membuat keputusan akhir. Kunci untuk menggunakan gaya pengurusan perundingan dengan jayanya adalah untuk memberitahu pekerja bahawa input mereka diperlukan, tetapi pengurus akan membuat keputusan akhir.
Sekiranya anda memilih untuk meminta masukan pekerja ketika membuat keputusan, beri mereka penjelasan mengenai alasan keputusan anda ketika anda membuat keputusan, jika ada waktunya. Ini memberi tahu mereka bahawa input mereka sangat berharga, dan apakah itu mempengaruhi keputusan atau tidak.
Penting bahawa input pekerja dianggap berharga ketika diminta. Sekiranya mereka terus-menerus diminta input, tetapi tidak pernah melihatnya digunakan, mereka akan berhenti memberikan input yang membina.
Dalam gaya pengurusan Gabung, pengurus mengajak pekerja untuk bergabung dengannya dalam membuat keputusan. Pengurus menganggap suaranya sama dengan pekerja dalam proses membuat keputusan. Anda duduk bersama di meja yang sama dan setiap suara adalah kunci dalam keputusan.
Gaya pengurusan Gabung berkesan apabila pengurus benar-benar membina kesepakatan dan komitmen untuk membuat keputusan. Pengurus juga mesti bersedia mengekalkan pengaruh mereka sama dengan tahap pengaruh yang diberikan oleh pekerja lain yang memberikan input. Gaya pengurusan bergabung boleh berkesan apabila pengurus bersedia untuk berkongsi kewibawaan.
Sebaik sahaja anda menggunakan gaya pengurusan bergabung, anda harus sedar bahawa pasukan anda akan mengharapkannya. Ini tidak semestinya perkembangan buruk, selagi anda menanamkan hakikat bahawa anda adalah pemimpin dan tidak memerlukan sesi berkumpulan untuk membuat keputusan.
Walaupun bukan merupakan bagian dari kontinum kepemimpinan tradisional, Delegasi berada di paling kanan kontinum di mana pengurus menyerahkan keputusan kepada kumpulan. Kunci untuk perwakilan yang berjaya adalah berkongsi jalan kritis dengan pekerja yang mempunyai titik-titik tertentu di mana anda memerlukan maklum balas dan kemas kini daripada pekerja.
Sentiasa membina gelung maklum balas jalan kritikal ini dan garis masa ke dalam proses. Untuk menjayakan delegasi, pengurus juga mesti berkongsi "gambaran awal" yang dia ada mengenai hasil proses yang dijangkakan.
Semasa ahli pasukan anda maju dalam kecekapan dan kecekapan, anda dapat beralih ke gaya kepemimpinan yang berbeza bergantung pada keadaan dan projek.
Model Kepimpinan Situasional
Model kepemimpinan situasional pada dasarnya sepadan dengan gaya kepemimpinan yang berbeza dengan tahap kematangan pekerja dan tahap kematangan pekerjaan yang berbeza. Secara amnya, terdapat empat jenis fasa pekerja.
Mengarahkan adalah fasa yang biasanya disediakan untuk pekerja yang lebih baru, atau mereka yang mungkin tidak mempunyai pengetahuan, kemahiran, kebolehan (KSA) dan semangat untuk bekerja.
Fasa Coaching adalah di mana pekerja telah mengembangkan kemahiran asas yang diperlukan untuk pekerjaan tetapi masih mempunyai ruang untuk berkembang menjadi pekerja yang produktif sepenuhnya.
Setelah pekerja atau kumpulan mendapat bimbingan yang cukup agar mereka produktif, fasa sokongan akan dimasuki. Dalam fasa ini, beberapa pekerja mungkin atau mungkin tidak terdorong untuk unggul, memiliki KSA, tetapi memerlukan motivasi dan dukungan tambahan untuk berusaha mencapai tujuan keseluruhan.
Setelah kumpulan mencapai tahap di mana mereka komited dan kompeten sepenuhnya, mereka berada dalam fasa Delegasi model ini. Mereka dapat menerima arahan dan menyelesaikan tugas sendiri, mewujudkan persekitaran di mana pemimpin menjadi lebih bebas untuk fokus pada strategi dan pengasuhan pasukan.
Ketika pekerja atau ahli pasukan beralih dari satu fasa ke fasa yang lain, pemimpin dapat menyesuaikan gaya kepemimpinan mereka agar sesuai dengan fasa yang masing-masing masuk. Hasil yang diinginkan adalah semua anggota pasukan mencapai fasa perwakilan. Ini bukan sahaja membebaskan pemimpin, tetapi memberi rasa sumbangan, nilai, dan rasa hormat kepada pekerja.
