Apa yang Harus Dielakkan Sebagai Pengurus Semasa Memberi Pesanan
Kandungan
- Memerintahkan Pemikiran Kritikal dan Mengurangkan Kreativiti
- Kekuatan Meminta Input
- Tentukan Keputusan yang Diharapkan
- Apabila Pesanan Diterima
- Garisan bawah
Ramai orang percaya bahawa untuk menjadi pengurus yang berkesan, anda harus memberi pesanan kepada orang-orang dalam pasukan anda atau di jabatan anda. Mereka salah. Pesanan harus dibuat untuk situasi kecemasan. Sebaliknya, tawarkan arahan dan dorong pekerja untuk menentukan jalan terbaik ke hadapan melalui penggunaan soalan terbuka.
Memerintahkan Pemikiran Kritikal dan Mengurangkan Kreativiti
Apabila anda memberi pesanan, anda menyuruh seseorang melakukan sesuatu. "Letakkan fail itu di meja saya,"adalah pesanan. Begitu juga,"Letakkan Roger pada pertukaran lewat."Semasa anda memberikan pesanan, anda tidak membenarkan orang lain itu untuk memikirkan apa yang harus dilakukan atau bagaimana untuk melakukannya. Yang boleh mereka lakukan hanyalah mematuhi pesanan anda.
Dengan melakukan ini, anda menekan pemikiran kreatif dan kritis dan penyelesaian masalah dan menyekat pembelajaran. Daripada memberi pesanan dan memberitahu seseorang apa yang harus dilakukan, pengurus yang baik memberikan arahan dan memberikan arahan peringkat tinggi. Daripada memberitahu orang bagaimana melakukan sesuatu, anda memberitahu mereka apa yang anda mahu lakukan dan membiarkan yang lain berusaha.
Kekuatan Meminta Input
Pendekatan yang lebih berkesan daripada mengeluarkan pesanan adalah dengan menerangkan kerja yang akan diselesaikan dan meminta idea dan input. Sebilangan besar orang lebih suka mempunyai tahap kawalan terhadap bagaimana mereka menyelesaikan pekerjaan mereka. Peranan anda sebagai pengurus adalah untuk menerangkan tujuan atau sasaran akhir. Anda memiliki "Apa" namun, jika mungkin, berikan "Bagaimana" untuk mendorong pembelian dan merangsang pemikiran kreatif.
Apabila anda memberitahu pekerja apa yang anda mahu lakukan, bukannya memberi pesanan, anda memberi mereka kebebasan untuk membuat kaedah terbaik dalam menyelesaikan tugas. Mereka dicabar untuk berfikir sendiri dan juga berfikir secara kreatif. Walaupun idea mereka mungkin tidak selalu sesuai dengan pandangan anda mengenai kaedah terbaik untuk menyelesaikan tugasan, perlu diketahui bahawa mungkin terdapat beberapa kaedah yang berkesan untuk menyelesaikan tugas tersebut. Mungkin pekerja akan tampil dengan pendekatan yang lebih baik.
Belajarlah untuk menyampaikan tugasan baru sebagai cabaran. Huraikan masalah asas yang harus diselesaikan atau peluang untuk direalisasikan. Sekiranya boleh, terangkan tujuan penugasan. Kemudian, gunakan salah satu soalan pengurus yang paling berkesan: "Bagaimana anda mahu menyelesaikan tugasan ini?’
Gunakan soalan susulan, termasuk:
- Apa yang anda rasakan adalah pendekatan berbeza untuk menyelesaikan tugasan ini?
- Manakah pendekatan yang mungkin anda anggap akan anda jalani?
- Apakah faedah pendekatan anda?
- Apakah beberapa risiko yang berpotensi?
- Apa pertolongan yang anda perlukan dari saya atau orang lain?
Soalan terbuka anda memberi kesan kepada pekerja anda. Daripada mengharuskan mereka mematuhi persepsi mereka terhadap kaedah anda, anda mendorong mereka untuk berfikir secara luas mengenai tugas dan implikasi dari pendekatan yang berbeza. Kesediaan anda untuk membiarkan mereka memilih pendekatan menunjukkan bahawa anda mempercayai mereka untuk membuat keputusan yang baik. Cabaran anda untuk memikirkan potensi risiko meningkatkan kemungkinan mereka menghindari atau mengurangkan risiko tersebut.
Tentukan Keputusan yang Diharapkan
Perintah pada umumnya sangat jelas semasa menjelaskan tugas dan hasil yang diinginkan memberi ruang untuk tafsiran. Oleh itu, apabila anda memberikan arahan dan bukannya pesanan, anda perlu secara jelas menentukan hasil yang dimaksudkan.
Daripada mengatakan, "Saya ingin anda mengkaji data bulan lalu dan menghubungi saya tentangnya," lebih tepat. Contohnya, anda boleh mengatakan:
Sila semak data bulan lalu. Sebaik-baiknya, saya ingin mendengar analisis data dan cadangan anda mengenai bagaimana kita harus meneruskannya. Pasukan pengurusan mencari idea kami mengenai pelaburan projek baru, dan usaha anda di sini sangat penting untuk inisiatif ini. Mesyuarat diadakan pada hari Khamis, jadi jika anda menyelesaikannya pada hari Selasa, ini memberi kami masa untuk membincangkan penemuan dan cadangan anda semasa perjumpaan mingguan kami pada hari Rabu pagi. Terima kasih!Semasa menetapkan arah, selalu sorot:
- Apa yang anda minta.
- Penggunaan atau konteks tugasan.
- Hasil yang dimaksudkan.
- Jangka masa atau mengikut keperluan, tarikh akhir yang spesifik.
- Penghargaan anda atas usaha individu tersebut.
Apabila Pesanan Diterima
Pengecualian terhadap peraturan "Jangan beri pesanan" merangkumi situasi yang melibatkan keadaan darurat atau kesihatan atau keselamatan individu. Perintah yang betul pada waktu yang tepat dapat menyelamatkan nyawa, mencegah kecederaan, dan mencegah kemungkinan bencana. Dari ketenteraan hingga penguatkuasaan undang-undang hingga pemadam kebakaran atau bilik kecemasan hospital atau bilik pembedahan, benar-benar ada situasi di mana perintah langsung diperlukan. Walau bagaimanapun, jika persekitaran anda kurang stabil daripada situasi tersebut, gunakan pesanan dengan lebih berhati-hati.
Garisan bawah
Tugas anda sebagai pengurus adalah menyelesaikan sesuatu. Namun, ia juga bermaksud menyelesaikan sesuatu melalui orang lain. Apabila anda memberi pesanan, anda mengehadkan kumpulan itu ke tahap kepakaran anda. Apabila anda memberi arahan, anda membiarkan pekerja menyumbang apa sahaja yang mereka dapat. Pada masa berikutnya anda mula memberi pesanan, berikan arahan sebagai gantinya. Beritahu pekerja dengan jelas apa yang anda mahu lakukan. Biarkan mereka memikirkan cara melakukannya. Ini adalah penyelesaian yang lebih baik untuk anda berdua.
