11 Soalan Pekerja yang Harus Dijawab oleh Setiap Pengurus

Kandungan

• 1. Apa yang Diharapkan dari Saya?
• 2. Bagaimana Bayaran Saya Ditentukan?
• 3. Bilakah Saya dijangka berada di sini?
• 4. Apakah Faedah Saya?
• 5. Bagaimana Saya Lakukan?
• 6. Bagaimana Kita Lakukan?
• 7. Sumber dan Peluang Apa yang Ada untuk Pembangunan Saya?
• 8. Apa yang Perlu Saya Lakukan untuk Menjadi ______?
• 9. Apakah Nilai Teras Anda?
• 10. Apa Visi Anda?
• 11. Apakah Budaya Kita?

Terdapat soalan asas, asas, penting yang mesti dijawab oleh setiap pengurus dengan serta-merta, tanpa kelihatan tidak cekap, tidak bersentuhan, tidak peduli, atau menyendiri. Sekiranya anda tidak mengetahui jawapan untuk salah satu daripada soalan berikut, sekarang adalah masa yang tepat untuk membuat sedikit kajian. Ia perlu disiapkan.

1. Apa yang Diharapkan dari Saya?

Mengetahui dan memahami jangkaan sesuatu pekerjaan bermula ketika pembukaan pekerjaan dibuat dan diposkan, yang seharusnya berasal dari kedudukan atau keterangan pekerjaan. Mampu menjelaskan tugas dan kemahiran penting yang diperlukan harus menjadi sebahagian daripada proses wawancara dan pemilihan, dan terus dilakukan dengan pekerja.

Harapan merangkumi bidang hasil utama, standard, tujuan, dan pengetahuan, kemahiran, dan kemampuan (kecekapan) yang diperlukan.

Apabila keadaan dan keperluan perniagaan berubah, peranan dan tanggungjawab harus terus berkembang. Masalah akan berlaku apabila harapan pekerja ini berubah dalam fikiran pengurus tetapi tidak pernah disampaikan kepada pekerja.

Akhirnya, pekerja harus dinilai berdasarkan jangkaan yang telah dikomunikasikan — semestinya tidak ada kejutan pada penilaian tahunan.

2. Bagaimana Bayaran Saya Ditentukan?

Walaupun pengurus tidak diharapkan menjadi ahli kompensasi, mereka harus memiliki pemahaman dasar tentang falsafah, struktur, nilai upah, dan kebijakan perusahaan. Mereka harus tahu apa pekerjaan yang bernilai di pasaran luar dan di mana pekerja itu termasuk dalam kelas gaji (di bawah titik tengah, pukul, atau lebih). Apabila tiba waktunya untuk melakukan kenaikan pangkat, mereka harus dapat menjelaskan kepada pekerja alasan mengapa kenaikan (atau kekurangan) mereka.

3. Bilakah Saya dijangka berada di sini?

Pekerja perlu mengetahui inti waktu bekerja, elaun cuti kerja, cuti syarikat, peraturan hari sakit, polisi penjadualan percutian, peraturan lebih masa, polisi kerja jarak jauh, dan peraturan lain yang tidak bertulis mengenai jadual kerja dan cuti.

4. Apakah Faedah Saya?

Seorang pengurus juga tidak perlu menjadi pakar faedah, tetapi mereka seharusnya dapat dengan mudah mengakses buku panduan pekerja atau laman web dalam talian yang memberikan maklumat faedah terperinci untuk setiap jenis pekerja.

5. Bagaimana Saya Lakukan?

Soalan ini memerlukan maklum balas. Ada yang mengatakan bahawa generasi milenial memberikan nilai maklum balas yang lebih besar lagi. Pekerja memerlukan jaminan bahawa mereka memenuhi harapan dan maklum balas pembetulan jika tidak. Maklum balas harus berterusan, spesifik, tepat pada masanya, dan ikhlas agar berkesan.

6. Bagaimana Kita Lakukan?

Pekerja juga ingin terus mengetahui kesihatan keseluruhan prestasi unit dan syarikat anda. Semua pengurus seharusnya tidak hanya dapat menjawab soalan mengenai prestasi unit mereka sendiri, tetapi mereka juga harus mempunyai kecerdasan perniagaan yang cukup untuk membincangkan keseluruhan prestasi syarikat. Sekiranya syarikat anda menggunakan kad skor untuk memantau prestasi dari masa ke masa, ini adalah alat yang sesuai untuk memanfaatkan agar pekerja mendapat maklumat yang betul.

7. Sumber dan Peluang Apa yang Ada untuk Pembangunan Saya?

Pengurus memainkan peranan penting dalam perkembangan pekerjanya. Mereka dapat memberikan maklum balas, akses kepada mentor, pelatih, dan pakar mata pelajaran lain, penugasan pekerjaan, dan cadangan (dan sokongan kewangan) untuk program latihan. "Semoga berjaya, anda sendiri," tidak akan memotongnya dengan pekerja hari ini.

8. Apa yang Perlu Saya Lakukan untuk Menjadi ______?

Selain dapat membincangkan perkembangan pekerjaan semasa, pengurus seharusnya dapat memberikan bimbingan dan sokongan untuk membantu pekerja bergerak ke kedudukan seterusnya yang mereka perjuangkan.

9. Apakah Nilai Teras Anda?

Semua pemimpin bukan sahaja harus jelas mengenai nilai-nilai teras mereka (apa yang penting bagi mereka), tetapi mereka juga harus dapat menyampaikan nilai-nilai tersebut kepada pekerja mereka.

10. Apa Visi Anda?

Ya, soalan-soalan sekarang mungkin semakin sukar untuk dijawab. Itu kerana kita menangani persoalan kepemimpinan sekarang, bukan hanya soal pengurusan. Seorang pemimpin harus mempunyai visi yang kuat dan inspiratif untuk masa depan yang ingin dikumpulkan dan diikuti oleh orang-orang.

11. Apakah Budaya Kita?

Pekerja tidak akan selalu bertanya tentang budaya, tetapi mereka mungkin bertanya tentang peraturan yang tidak tertulis, atau "cara kerja di sini." Budaya yang kuat dapat mendorong prestasi perniagaan yang kuat, dan organisasi yang berprestasi tinggi memahami pentingnya berkomunikasi dan memperkuat budaya mereka.