Berurusan dengan Gangguan Tempat Kerja

Kandungan

• Biarkan Pembuli Mengetahui Tingkah Laku tidak dialu-alukan
• Laporkan Kesalahan
• Mendokumentasikan Tingkah Laku
• Rujuk Dasar Majikan
• Cari Ally
• Dapatkan Perhatian Perubatan
• Teliti Pembuli

Banyak pekerja di industri perundangan mengalami gangguan di tempat kerja — perilaku merendahkan, kasar, atau autoritarian yang dilakukan oleh rakan sekerja atau bahkan majikan. Namun kajian menunjukkan bahawa hanya satu daripada 10 mangsa gangguan di tempat kerja yang melaporkannya (dan hanya 17% yang menentang pembuli itu sendiri).

Pekerja jauh lebih produktif di tempat kerja apabila mereka tidak mengambil tindakan terhadap masalah gangguan. Beberapa strategi yang ditawarkan oleh pakar di tempat kerja dan pengacara pekerjaan dapat membantu anda menangani gangguan dan tingkah laku buli di tempat kerja.

Biarkan Pembuli Mengetahui Tingkah Laku tidak dialu-alukan

Christina Stovall, Pengarah Pusat Perkhidmatan Sumber Manusia untuk syarikat penyumberan luar HR Odyssey OneSource, mengatakan ini:

"Sasaran yang dibuli pertama-tama boleh cuba menangani tingkah laku dengan pembuli itu secara langsung, terutamanya jika ia merupakan bentuk buli yang lebih halus (iaitu, menjelaskan bahawa komen-komen cemoohan atau sarkastik tidak sesuai, tidak profesional dan tidak dihargai). Sekiranya buli itu adalah sifat yang lebih serius atau jika sasaran telah berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut tetapi tidak berhasil atau jika pembulian itu bertambah buruk, maka sudah waktunya untuk memberitahu orang lain mengenainya. "

Sekurang-kurangnya, mangsa tingkah laku buli atau kasar harus memberitahu pembuli bahawa tingkah laku itu tidak sesuai dan tidak diingini, menurut Josh Van Kampen, Esq., Seorang peguam pekerjaan di Charlotte, North Carolina.

Dengan anggapan bahawa ia selamat secara emosional, jemput orang itu makan tengah hari untuk membincangkan masalah ini dan meneroka cara-cara untuk menjadi lebih produktif bersama, kata Dr. Robyn Odegaard, pemilik syarikat yang bercakap / berunding dan pengasas Stop The Drama! Kempen.

Laporkan Kesalahan

Mangsa gangguan di tempat kerja harus segera melaporkan kesalahan tersebut kepada penyelia dan sumber manusia, kata peguam Angela J. Reddock, Pakar Tempat Kerja Nasional dan rakan pengurusan Reddock Law Group, firma undang-undang pekerjaan dan buruh di Los Angeles, California:

"Pekerja tidak boleh dibiarkan menangani masalah seperti itu sendiri. Mereka harus mendapat sokongan profesional terlatih dan memastikan mereka mendapat sokongan dan sokongan syarikat dalam menangani masalah tersebut."

Van Kampen juga menyatakan bahawa walaupun mangsa mempunyai pilihan untuk melaporkan perilaku tersebut kepada sumber daya manusia, tindakan seperti itu mungkin tidak selalu terbukti membuahkan hasil.

"Oleh kerana jurang perlindungan undang-undang dalam pengaturan buli, mereka mungkin tidak dilindungi dari pembalasan kerana melaporkan tingkah laku buli. Jika pembuli itu adalah bos anda, jalan keluar anda sering kali dibatasi."

"Seperti hubungan kasar, ada biaya peluang untuk menarik pencetus: takut dipecat, pembalasan, atau kejatuhan" reputasi "," kata Roy Cohen, jurulatih kerjaya dan pengarang Panduan Survival Wall Street Professional.

"Walaupun ketika jabatan HR dimintai nasihat, korban mungkin, sayangnya, menanggung beban yang terlalu banyak ketika proses ini melibatkan pengurus atau pengurus yang mempunyai kedudukan tinggi yang merupakan penyumbang besar pada intinya," Cohen memberi amaran. "Ini adalah klien yang sering saya lihat dalam latihan saya dan mereka cenderung lumpuh ketakutan atau putus asa untuk keluar dari situasi itu."

Mendokumentasikan Tingkah Laku

Joseph Cilona, ​​seorang psikologi klinikal berlesen, jurulatih perniagaan dan peribadi, penulis, dan pakar psikologi yang diiktiraf di Manhattan, menasihati mangsa pembuli untuk menyimpan rekod tingkah laku, menyimpan salinan untuk diri mereka sendiri dan memberikan salinan kepada atasan mereka, HR mereka jabatan, dan rakan sekerja lain yang berkaitan.

"Selalu buat catatan bertulis yang menggambarkan tingkah laku yang sesuai, tarikh, masa dan tempat kejadiannya, dan siapa lagi yang hadir. Sekiranya sesuatu meningkat, atau timbul akibat rasmi atau undang-undang, dokumentasi bertulis akan menjadi perkara terpenting yang harus anda lindungi diri anda dan pekerjaan anda. Sekiranya tidak didokumentasikan, mungkin juga tidak berlaku. "

Van Kampen bersetuju:

"Mangsa bijak mengumpulkan bukti bahawa tingkah laku buli telah berlaku. Contohnya, beberapa negeri seperti North Carolina membenarkan pihak yang mengadakan perbincangan untuk merakam perbualan dengan pihak lain tanpa memberitahu pihak lain bahawa ia sedang dirakam. bukti seperti itu dapat memaksa majikan untuk mengambil tindakan pemulihan yang berkesan sebagai tindak balas terhadap sikap buli daripada yang sebaliknya. Dalam 'katanya, dia mengatakan' senario, majikan selalu gagal mengambil tindakan terhadap pengganas. "

Rujuk Dasar Majikan

Tentukan apakah ada dasar rasmi mengenai gangguan. Ia mesti disertakan dalam manual pekerja syarikat anda jika ada. Hampir semua perniagaan sederhana hingga besar mempunyai dasar gangguan yang berpotensi menangkap tingkah laku buli.

"Topik ini mendapat banyak perhatian - dan memang demikian - dan kesadaran akan situasi yang berpotensi bermusuhan diharapkan dapat dianggap serius," catat Cohen.

"Sayangnya, seperti yang dapat dibuktikan oleh banyak korban pelecehan seksual, proses pengaduan ini jauh dari penyelesaian yang berkesan dalam banyak senario gangguan. Pekerja yang menggunakan hak mereka di bawah dasar seperti itu kadang-kadang dapat disasarkan untuk pembalasan," Van Kampen memberi amaran.

Sayangnya untuk sasaran buli, mereka mungkin tidak dilindungi kerana melaporkan tingkah laku buli melainkan tingkah laku tersebut merupakan gangguan yang tidak sah di bawah undang-undang pekerjaan hak sivil seperti Tajuk VII, Akta Orang Kurang Upaya Amerika, atau Akta Diskriminasi Umur dalam Pekerjaan.

Undang-undang ketenagakerjaan mungkin tidak melindungi mangsa daripada dibalas oleh majikan jika pengganggu telah mensasarkan mangsa tetapi motivasi mereka tidak berdasarkan pada ras, jantina, kecacatan, usia, atau kategori terlindung yang lain.

Cari Ally

Syarikat besar sering mempunyai ombudsman - individu yang ditugaskan untuk menyiasat dan menyelesaikan perkara seperti ini, kata Cohen.

Jabatan HR biasanya mewakili kepentingan syarikat, sekurang-kurangnya sehingga suatu perkara terbukti berbahaya, yang sering terlambat, jadi ombudsman mungkin menawarkan forum yang lebih tidak berat sebelah untuk menyelesaikan aduan ini.

Dapatkan Perhatian Perubatan

Mangsa buli juga harus mendapatkan perhatian perubatan melalui program bantuan pekerja jika ditawarkan oleh majikan, atau melalui doktor penjagaan utama mereka. Van Kampen menasihati:

"Sekiranya tidak ada rekod perubatan yang menunjukkan bahawa kerosakan emosi dialami, pengadilan atau juri akan enggan memberikan ganti rugi yang besar walaupun tingkah laku buli itu didapati melanggar undang-undang."

Teliti Pembuli

Cohen mencadangkan untuk melakukan pemeriksaan latar belakang anda sendiri pada pembuli. "Internet menawarkan potensi besar untuk meneliti sejarah dan proses. Ia juga memberikan nama yang hampir tidak lengkap. Anda mungkin dapat menentukan sama ada individu yang membuli anda telah melakukan ini sebelumnya dan bagaimana ia telah diperlakukan," katanya.