Bagaimana Membina Kepercayaan pada Pasukan Anda
Kandungan
- Beri Kepercayaan untuk Mendapat Kepercayaan
- Maklumkan Pasukan Anda
- Biarkan Ahli Pasukan Bersinar
- Jaga Pemimpin Bertanggungjawab
- Menjadi Pemimpin yang Hebat
- Atasi Masalah Sukar
Sama ada anda seorang CEO atau penyelia lini depan, kepercayaan dalam beberapa bentuk adalah pembentuk perbezaan ketika membina kepercayaan dan prestasi pasukan. Ini juga merupakan salah satu topik yang tidak difikirkan oleh pengurus yang sibuk setiap hari. Jarang ada item tindakan: "memperkuat kepercayaan dengan dan antara ahli pasukan saya" yang dipilih dalam tinjauan prestasi tahunan atau dalam senarai objektif. Perkara itu terlalu teruk kerana masalah kepercayaan harus menjadi tumpuan dan perhatian utama pengurus setiap hari dan dalam setiap pertemuan.
Kegagalan untuk menimbulkan kepercayaan dengan rakan sekerja, rakan sebaya, dan anggota pasukan anda adalah formula untuk tekanan, perselisihan, dan hasil yang tidak optimum. Pengurus dan pemimpin yang hebat menyedari bahawa membina kepercayaan adalah proses yang kompleks dan kadang-kadang lambat. Mereka bekerja keras setiap hari.
Beri Kepercayaan untuk Mendapat Kepercayaan
Sebilangan besar orang akan memindahkan gunung untuk membalas sikap hormat yang sederhana namun kuat ini. Serahkan hak anda secara berkala. Sekiranya anda menjalankan mesyuarat operasi biasa, putar tanggungjawab untuk mengembangkan agenda dan pimpin mesyuarat. Sekerap mungkin, berikan keputusan kepada individu atau pasukan. Sebarang tindakan untuk menunjukkan kepercayaan dengan membiarkan orang lain membuat keputusan dan bertindak akan memperkuat kepercayaan mereka kepada anda.
Maklumkan Pasukan Anda
Hubungkan keutamaan individu dan pasukan dengan strategi dan matlamat syarikat. Orang berkembang apabila mereka mempunyai konteks untuk pekerjaan mereka dan kepentingannya untuk gambaran yang lebih besar. Pastikan pasukan anda mendapat maklumat mengenai keputusan kewangan syarikat. Sama ada syarikat anda diperdagangkan secara terbuka atau milik persendirian, masa yang anda laburkan untuk menerangkan dan membincangkan hasil sebenar akan sangat dihargai. Ketelusan anda menunjukkan bahawa anda mempercayai ahli pasukan anda dengan maklumat penting ini.
Sentiasa beroperasi dari sekumpulan nilai yang jelas dan jelas. Sekiranya syarikat anda tidak mempunyai nilai yang jelas, tentukan nilai yang menggambarkan tingkah laku aspirasi dan boleh diterima untuk ahli pasukan anda. Ajar dan rujuk nilai sentiasa.
Biarkan Ahli Pasukan Bersinar
Gandakan usaha anda untuk memahami dan menyokong aspirasi kerjaya ahli pasukan anda. Tidak ada yang mengatakan "Saya peduli" lebih daripada meluangkan masa dan usaha untuk menolong seseorang mencapai matlamat. Peduli menimbulkan kepercayaan.
Bersinar terang pada orang lain. Tidak ada yang mempercayai pengurus yang terus menerus melangkah ke pusat tumpuan untuk pencapaian pasukan. Kembali ke bayang-bayang dan ahli pasukan anda akan membayar anda berkali-kali.
Jaga Pemimpin Bertanggungjawab
Meminta ketua pasukan bertanggungjawab untuk membina kepercayaan dengan dan antara ahli pasukan mereka. Pemimpin pasukan anda adalah gambaran langsung anda sebagai pemimpin keseluruhan. Ajar mereka dengan baik dan pertanggungjawabkan mereka dengan standard yang sama dengan yang anda miliki.
Ajar pasukan anda bagaimana bercakap, berdebat dan membuat keputusan. Daripada menuntut permuafakatan yang mudah, ajar ahli pasukan anda bagaimana membincangkan idea dan pendekatan alternatif dalam mengejar pendekatan terbaik.
Namun, berhati-hatilah mencairkan nilai akauntabiliti. Setiap individu mesti bertanggungjawab terhadap tindakan dan hasilnya. Pengecualian terhadap peraturan ini merosakkan kredibiliti dan menggagalkan usaha anda untuk membina kepercayaan.
Menjadi Pemimpin yang Hebat
Tunjukkan kelemahan anda. Sekiranya anda melakukan kesalahan, terimalah. Sekiranya anda berminat dengan maklum balas mengenai prestasi anda, mintalah dan kemudian lakukan sesuatu yang positif dengan inputnya. Pastikan untuk kembali dan berterima kasih kepada ahli pasukan yang memberikan input yang membina.
Ikhtiarlah kerana kesilapan ahli pasukan. Apabila ada yang tidak kena, sampai ke pusat tumpuan dan pastikan ahli pasukan anda tidak kelihatan. Apabila pekerja melakukan kesalahan, dorong mereka untuk berkongsi pelajaran yang telah dipelajari. Ia berlaku dua kali ganda untuk kesilapan anda sendiri. Gunakan kesalahan anda untuk mengajar orang lain.
Atasi Masalah Sukar
Jangan biarkan masalah sukar berlama-lama. Ingatlah, semua orang memerhatikan anda, dan jam kredibiliti anda berjalan. Walaupun ahli pasukan anda mempunyai rasa empati terhadap anda dalam menavigasi masalah besar, mereka mengharapkan anda melakukan tugas anda sehingga mereka dapat menyelesaikannya. Sentiasa memadankan kata-kata anda dengan tindakan anda. "Do" mesti sepadan dengan "tell" atau kredibiliti anda akan merana dan kepercayaan akan pudar. Dan ya, semua orang dalam pasukan anda menyimpan skor.
Kepercayaan dibina dari masa ke masa dan berdasarkan banyak pendedahan. Anda mempunyai seribu peluang setiap hari untuk menimbulkan atau membahayakan kepercayaan. Bekerja keras untuk memenangi setiap detik kepercayaan kecil tetapi penting ini.
