Menggunakan Teori X dan Teori Y untuk Memilih Gaya Pengurusan Terbaik
Kandungan
- Gaya Pengurusan Teori X
- Gaya Pengurusan Teori Y
- Apakah Jenis Pekerjaan Yang Anda Lakukan?
- Ubah Cadangan Nilai untuk Memperoleh Komitmen Pekerja
- Adakah Teori X Adakah Cara Yang Betul untuk Diuruskan?
- Apabila Teori X dan Teori Y Berjalan Ke Konflik
Sekiranya kali terakhir anda berfikir tentang mencari dan menggunakan X dan Y adalah kelas aljabar sekolah menengah anda, anda mungkin tidak pernah mendengar tentang gaya pengurusan Teori X dan Teori Y.
Dikembangkan pada tahun 1960 oleh Douglas McGregor dalam bukunya, "The Human Side of Enterprise," Teori X dan Teori Y memperuntukkan tugas pengurusan menjadi dua gaya. Dan, sama seperti kelas aljabar anda, X dan Y tidak berfungsi sepenuhnya secara bebas, walaupun anda boleh mengurus dengan gaya yang kebanyakannya adalah gaya pengurusan Teori X atau Teori Y.
Gaya pengurusan anda berkembang apabila anda mendapat petunjuk dari persekitaran kerja anda, jenis pekerjaan yang perlu anda selesaikan, lokasi kawalan tenaga kerja anda (yang dipacu secara intrinsik atau luaran), kekuatan dan bakat tenaga kerja anda, dan kepercayaan utama anda tentang bagaimana orang bermotivasi.
Pemboleh ubah menjelaskan mengapa dalam beberapa situasi, anda akan mendapati gaya pengurusan Teori X lebih berkesan. Pada yang lain, anda akan mendapati gaya pengurusan Teori Y diperlukan untuk memimpin orang. Dalam pengaturan ketiga, gabungan dua gaya pengurusan akan membantu anda mencapai matlamat anda.
Inilah yang perlu anda ketahui untuk memahami dan menerapkan gaya pengurusan Teori X dan Teori Y.
Gaya Pengurusan Teori X
Idea yang mendasari gaya pengurusan Theory X adalah bahawa manusia sememangnya malas dan hanya akan bekerja sekiranya pengurus memaksa mereka bekerja. Tanpa pengurus yang berdiri di sana sambil berkata, "kembali bekerja," tidak akan terjadi apa-apa. Gaya ini membuat anggapan bahawa manusia hanya bekerja kerana mereka harus bekerja, jadi motivasi untuk bekerja mesti berasal dari sumber luaran — pengurus.
Gaya Pengurusan Teori Y
Dalam gaya pengurusan Teori Y, orang memperoleh harga diri daripada melakukan kerja yang bermakna. Sekiranya kerja itu memuaskan, pekerja akan melakukan pekerjaan dengan baik kerana penting bagi mereka.
Anda dapat melihat bagaimana kedua-dua teori ini dapat bertentangan dan mempunyai banyak persilangan. Mungkin berlaku kedua-dua keadaan bagi pengurus, bergantung pada pekerjaan dan orangnya. Sebilangan orang malas dan ada yang terdorong oleh keinginan untuk melakukan pekerjaan dengan baik. Persoalannya, bagaimana anda, sebagai pengurus atau pengurus SDM, dapat menggunakan teori-teori ini untuk menjadikan syarikat anda tempat kerja yang lebih baik?
Apakah Jenis Pekerjaan Yang Anda Lakukan?
Sebilangan kerja membosankan. Ia adalah. Itulah sebabnya ia dipanggil kerja. Banyak perkara yang membuat dunia menjadi 'membosankan dan membosankan. Anda mungkin berpendapat bahawa jenis pekerjaan ini memerlukan anda menerapkan gaya pengurusan Teori X. Satu-satunya sebab orang mengambil pekerjaan ini ialah mereka tidak dapat mencari sesuatu yang lebih baik dan mereka lebih suka melakukan perkara lain selain pekerjaan itu. Oleh itu, mereka akan hilang jika anda tidak berdiri di sana dengan cambuk pepatah di tangan anda untuk menjadikannya bentuk.
Ramai pengurus yang menjerit dan kecewa bersetuju dengan konsep ini. Serius, berapa kali anda perlu memberitahu pekerja anda untuk menanggalkan telefon mereka dan kembali bekerja?
Ubah Cadangan Nilai untuk Memperoleh Komitmen Pekerja
Tetapi, berhenti dan fikirkan nilai apa yang sebenarnya anda lakukan. Sekiranya karya itu tidak bernilai, orang tidak akan menyewa perniagaan anda dan anda akan keluar dari perniagaan. Jadi apa nilai yang dibawa oleh perniagaan anda?
Katakan syarikat anda menyediakan perkhidmatan kebersihan. Membersihkan tandas tidak terlalu memberi inspirasi. Tetapi, jika anda melihat perkhidmatan kesihatan awam yang hebat yang anda berikan, anda mungkin mengembangkan sudut pandangan yang berbeza dengan pekerja anda. Jenis keterangan itu terdengar seperti pekerjaan yang berharga.
Selain itu, jika anda menumpukan pada bagaimana melakukan pekerjaan yang baik di sini dapat menghasilkan peluang yang lebih baik di masa depan, anda mungkin dapat mengubah motivasi dalaman pekerja anda. Dari X hingga Y.
Banyak pekerjaan kolar putih nampaknya berada di bawah gaya pengurusan Teori Y. Orang mahu bertunang, mencari pekerjaan yang memuaskan, dan bekerja berjam-jam untuk berjaya. Pengurus boleh berdiri dan membenarkan pekerja melakukan kerja mereka.
Adakah Teori X Adakah Cara Yang Betul untuk Diuruskan?
Sebilangan pengurus tidak dapat menghilangkan gaya pengurusan Theory X. Begitulah cara anda berakhir dengan pengurus mikro yang menilai pekerja berdasarkan masa, periksa semula semua yang dilakukan oleh pekerja dan kawal setiap aspek proses kerja. Ini terdengar seperti persekitaran kerja yang teruk.
Namun, ada pekerja yang memerlukan dorongan seperti ini dari pengurus mereka. Sebilangan orang tidak melakukan pekerjaan dengan baik dan tidak peduli dengan perniagaan, pelanggan atau pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
Hasil terbaik untuk perniagaan anda bukanlah dengan mengupah orang jenis ini terlebih dahulu. Tetapi ketahuilah bahawa jika gaji dan prestij anda rendah, anda mungkin berakhir dengan pekerja jenis ini lebih kerap daripada tidak.
Sekiranya demikian, anda mungkin perlu menguruskan pekerja secara mikro untuk menyelesaikan kerja, walaupun pengurusan mikro tidak membawa kepada penglibatan pekerja yang lebih baik.
Apabila Teori X dan Teori Y Berjalan Ke Konflik
Sekiranya anda mempunyai pekerja yang bermotivasi secara intrinsik dan anda memperlakukan mereka seperti mereka adalah pemalas yang tidak akan berjaya jika anda mengambil perhatian dari mereka, mereka akan membenci anda dan berhenti. Sekiranya anda mempunyai pekerja yang pemalas dan anda memperlakukan mereka seperti mereka bermotivasi diri, anda akhirnya akan menarik rambut anda apabila tidak ada yang selesai.
Memperoleh padanan yang tepat antara gaya pengurusan pengurus dan keperluan setiap pekerja untuk pengawasan adalah salah satu rahsia utama kejayaan perniagaan. Sebilangan pekerja memerlukan pengurusan mikro. Pekerja lain tidak akan memilih pengurus mikro.
Penyelesaian terbaik adalah dengan mengupah orang yang tepat sepanjang masa: pekerja yang bermotivasi secara intrinsik dan yang boleh anda percayai untuk melakukan kerja tanpa pengawasan. Namun, perkara itu tidak selalu mudah dilakukan dan anda mungkin mempunyai pasukan yang memerlukan lebih banyak pengurusan daripada yang anda mahukan.
Anda boleh, bagaimanapun, melalui kerja keras, dan penilaian semula tugas, membantu mengajar orang untuk menjadi lebih berdikari, tetapi, ini bukan tugas yang mudah. Sekiranya anda berjaya, pekerja bermotivasi diri adalah yang terbaik untuk perniagaan anda.
-------------------------------------------------
Suzanne Lucas adalah penulis lepas yang menghabiskan 10 tahun dalam sumber manusia korporat, di mana dia mengupah, memecat, menguruskan nombor, dan memeriksa semula dengan peguam.
